“太感謝江蘇銀行的工作人員了，要不是他們，我這30萬元就真的沒了!”近日，市民孫先生專程向江蘇銀行網(wǎng)點送來“恪盡職守為客戶、火眼金睛識騙局”的錦旗，感謝江蘇銀行成功堵截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，幫自己避免了30萬元資金損失。

市民孫先生向江蘇銀行送來錦旗

2018年4月13日，市民孫先生到江蘇銀行南京龍江支行柜臺辦理30萬元轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。柜員朱星光按照“三問、兩看、一核對”的要求對匯款信息進行仔細確認，發(fā)現(xiàn)孫先生對收款人名稱、匯款資金用途等并不清楚，所有問題都是陪同人員搶著回答。對于這一異常情況，朱星光立即按照緊急預(yù)案向委派會計王慧婷匯報，將孫先生和陪同人員隔離開，進一步進行核實確認。

通過再三詢問得知，收款人是孫先生朋友的兒子，該朋友已多次向?qū)O先生借款金額高達60多萬元，這一次又提出用孩子的房產(chǎn)做抵押再借30萬元。朱星光判斷孫先生可能遭遇了詐騙，匯款存在很大風險，隨即向其提示相關(guān)風險，并詳細介紹民間借貸及電信詐騙的典型案例，提醒孫先生慎重考慮。最終孫先生聽取了勸告，當即放棄了轉(zhuǎn)款的決定。事后孫先生得知，他的那位同事被法院認定為“老賴”，早已被列入失信人員名單，抵押給他的房產(chǎn)也被多次抵押。江蘇銀行柜面人員的忠告，幫他避免了30萬元的資金損失。

據(jù)了解，近年來電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮，江蘇銀行積極開展防范各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動，不斷筑牢網(wǎng)點宣傳陣地，拓展社區(qū)宣傳渠道。一方面各營業(yè)網(wǎng)點利用廳堂優(yōu)勢，通過LED顯示屏、宣傳折頁和新媒體等載體全方面?zhèn)鞑シ婪陡黝愲娦啪W(wǎng)絡(luò)詐騙知識，舉辦形式多樣的微沙龍活動，介紹新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手法，營造廳堂宣傳氛圍。另一方面，網(wǎng)點業(yè)務(wù)骨干組成宣傳小組，結(jié)合地域優(yōu)勢，深入周邊社區(qū)、街道、企業(yè)，設(shè)置固定咨詢中心，對電話中獎詐騙、刷卡消費詐騙等典型案例進行重點講解和提示，并耐心解答居民的各類日常問題。同時還發(fā)放聯(lián)系卡片，方便居民第一時間聯(lián)系解決問題。

江蘇銀行相關(guān)負責人表示，江蘇銀行各營業(yè)網(wǎng)點將員工防范培訓(xùn)和日常工作有機結(jié)合，利用晨、夕會及例會時間，組織員工學習防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等知識，通過案例分享、情景演練等方式，練就員工“火眼金睛”，提高識別和防范能力。針對老年人、在校大學生、農(nóng)民工及企業(yè)財務(wù)人員等重點群體制定專項宣傳方案，柜員嚴格按照相關(guān)規(guī)章制度的要求，將“三問、兩看、一核對”等要求落到實處，充分發(fā)揮銀行最后防線作用，不給犯罪分子可乘之機。

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