正在北京舉行的2020年服貿(mào)會(huì)注冊(cè)人數(shù)超過(guò)18萬(wàn)，約6000家企業(yè)參展。商業(yè)服務(wù)、通訊服務(wù)、金融服務(wù)等服務(wù)貿(mào)易12大領(lǐng)域，悉數(shù)亮相。這里，成為展示“中國(guó)服務(wù)”的重要舞臺(tái)。

數(shù)據(jù)顯示，服務(wù)業(yè)已占中國(guó)經(jīng)濟(jì)的“半壁江山”。2019年，服務(wù)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重已達(dá)53.9%，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)59.4%。同時(shí)，服務(wù)業(yè)已成為吸納就業(yè)的“蓄水池”。截至2019年年末，全國(guó)就業(yè)人員7.7億人，第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占47.4%。

那么，在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，能挖出多少就業(yè)新機(jī)遇?《工人日?qǐng)?bào)》記者走進(jìn)各個(gè)展區(qū)，逐一揭秘。

數(shù)百萬(wàn)人才缺口待填

在上海主賓市展區(qū)，兩臺(tái)F1電競(jìng)中國(guó)賽的比賽設(shè)備模型吸引了眾多參觀者排隊(duì)體驗(yàn)。上海久事智慧體育有限公司總經(jīng)理助理馬迪介紹，模擬賽車(chē)游戲的普及，將帶動(dòng)線下門(mén)店管理員、電競(jìng)培訓(xùn)師等崗位的需求量，同時(shí)也將反哺汽車(chē)行業(yè)。

除了新的服務(wù)業(yè)態(tài)，新技術(shù)也在催生新的就業(yè)機(jī)會(huì)。在服務(wù)機(jī)器人專(zhuān)題展區(qū)，深圳市智能機(jī)器人研究院產(chǎn)業(yè)化基地研發(fā)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理陳興邊介紹產(chǎn)品邊說(shuō)，機(jī)器人在未來(lái)可以替代一些人工，但是同時(shí)會(huì)創(chuàng)造很多新的就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著應(yīng)用越來(lái)越多， 機(jī)器人的服務(wù)人員也會(huì)越來(lái)越多。

優(yōu)必選科技的參展人員潘攀有著類(lèi)似的觀點(diǎn)：未來(lái)為適應(yīng)特殊環(huán)境和針對(duì)不同應(yīng)用場(chǎng)景的機(jī)器人將會(huì)逐漸豐富并普及，因此會(huì)創(chuàng)造出機(jī)器人運(yùn)營(yíng)、售后維護(hù)、機(jī)器人應(yīng)用、相關(guān)的人工智能算法和機(jī)器人軟硬件設(shè)計(jì)研發(fā)等就業(yè)崗位。

據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)測(cè)算，目前我國(guó)人工智能領(lǐng)域人才缺口超過(guò)500萬(wàn)，大數(shù)據(jù)技術(shù)人才缺口超過(guò)150萬(wàn)……

中國(guó)社科院人口與勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)研究所副研究員程杰表示，新技術(shù)、新經(jīng)濟(jì)推動(dòng)新型服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，新就業(yè)形態(tài)迅猛發(fā)展，成為就業(yè)形勢(shì)穩(wěn)定的得力助手。

一批新職業(yè)在路上

“我們目前已經(jīng)在39個(gè)城市9000多個(gè)小區(qū)進(jìn)駐了1.2萬(wàn)個(gè)智能回收點(diǎn)。市民只要進(jìn)行注冊(cè)，點(diǎn)擊屏幕上不同垃圾類(lèi)型，就可以分類(lèi)投遞垃圾，還可以有獎(jiǎng)勵(lì)。”在環(huán)境服務(wù)主題展區(qū)的小黃狗智能垃圾分類(lèi)回收機(jī)前，小黃狗品牌總監(jiān)周旭嬌邊演示垃圾投放邊告訴記者。

“物聯(lián)網(wǎng)+智能回收”模式，催生了一個(gè)新生的網(wǎng)紅職業(yè)——互聯(lián)網(wǎng)垃圾分類(lèi)回收員。目前小黃狗在全國(guó)有400多個(gè)回收員。隨著各大城市的垃圾分類(lèi)體系搭建，回收員還在持續(xù)招募中。

近年來(lái)，隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，催生了諸多新職業(yè)。自2019年4月至今，人社部已公布3批次共38個(gè)新職業(yè)，其中就包括區(qū)塊鏈工程技術(shù)人員、區(qū)塊鏈應(yīng)用操作員。

在參加服貿(mào)會(huì)全球金融科技峰會(huì)區(qū)塊鏈專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)間隙，歐科云鏈集團(tuán)副總裁張超接受采訪時(shí)表示，由于產(chǎn)業(yè)新、專(zhuān)業(yè)要求度高，目前在區(qū)塊鏈領(lǐng)域，掌握行業(yè)知識(shí)且有框架思維的人才非常稀缺。為此，歐科云鏈集團(tuán)在今年5月啟動(dòng)區(qū)塊鏈人才“鯤鵬計(jì)劃”，年內(nèi)釋放數(shù)百區(qū)塊鏈技術(shù)研究、應(yīng)用落地等相關(guān)工作職位。同時(shí)，企業(yè)還將與國(guó)內(nèi)院校、科研機(jī)構(gòu)合作，共同培養(yǎng)行業(yè)人才。

有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式融合下的服務(wù)業(yè)，催生出很多新職業(yè)，這將成為就業(yè)的一個(gè)持續(xù)增長(zhǎng)點(diǎn)和動(dòng)力源。

服務(wù)平臺(tái)里涌現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

“未來(lái)10年是中國(guó)青年最大的機(jī)會(huì)，可以在‘一帶一路’沿線國(guó)家的建設(shè)中，貢獻(xiàn)我們的能力和智慧。”“一帶一路”青年聯(lián)盟主席秦峰在服貿(mào)會(huì)“一帶一路”國(guó)際青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)論壇上說(shuō)。

通過(guò)參加服貿(mào)會(huì)和在會(huì)上的交流，很多人看到了未來(lái)合作創(chuàng)業(yè)的新機(jī)遇。還有人表示，想從服貿(mào)會(huì)的成果發(fā)布中，尋找創(chuàng)業(yè)方向。

在文化專(zhuān)題展區(qū)，快手相關(guān)負(fù)責(zé)人邊給記者介紹百城縣長(zhǎng)直播助農(nóng)活動(dòng)的宣傳片邊說(shuō)，短視頻的發(fā)展帶動(dòng)了直播的發(fā)展，也催生了直播銷(xiāo)售員等職位需求。

在線上參展服貿(mào)會(huì)的夢(mèng)餉集團(tuán)也給很多人提供了創(chuàng)業(yè)開(kāi)店的平臺(tái)。在該集團(tuán)旗下餉店開(kāi)店，不需要考慮進(jìn)貨問(wèn)題，也不需要自己發(fā)貨。只需要在平臺(tái)選好商品分享到朋友圈里或者其他平臺(tái)，客戶下單后，品牌方會(huì)直接發(fā)貨，賣(mài)完?yáng)|西之后也有專(zhuān)門(mén)的客服來(lái)解決售后問(wèn)題。

夢(mèng)餉集團(tuán)CEO冷靜表示，為了幫助更多人實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)與創(chuàng)收，在新店主加入平臺(tái)之初，就會(huì)得到一套體系化的愛(ài)豆大學(xué)課程培訓(xùn)，后續(xù)在社群運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也會(huì)得到精細(xì)化指導(dǎo)。

在中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障科學(xué)研究院研究員陳云看來(lái)，大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，不但能緩解就業(yè)總量壓力，也能適應(yīng)新生代勞動(dòng)者素質(zhì)提高、就業(yè)觀念轉(zhuǎn)變、追求更高質(zhì)量就業(yè)的需要。

關(guān)鍵詞： 服務(wù)業(yè)