東方網(wǎng)記者程琦、通訊員陳俊3月18日報道：面對來勢洶洶的新一輪疫情，老百姓最關(guān)注的莫過于“安全”二字。為配合上海逐步升級的疫情防控態(tài)勢，上海實體商業(yè)積極響應(yīng)政府防控號召，迅速作出一系列應(yīng)急行動，筑牢疫情防控“安全線”。

3月12日，月星集團旗下上海環(huán)球港商場第一時間響應(yīng)普陀區(qū)疫情防控號召，在相關(guān)衛(wèi)生防疫部門的要求和指揮下，對環(huán)球港內(nèi)所有品牌商戶進行兩次核酸篩查工作。3月14日晚，閉環(huán)管理工作結(jié)束，一枝枝代表著祝福與感謝的鮮花和小禮品被送到商戶們手中，再次向社會傳遞了防疫工作的溫情力量。

環(huán)球港商業(yè)有關(guān)負責(zé)人表示：商場一直密切關(guān)注著疫情發(fā)展態(tài)勢，并積極細化完善應(yīng)急處置預(yù)案。自3月12日早上接到通知，就迅速響應(yīng)?！睉?yīng)急機制啟動下，上海環(huán)球港團隊對場內(nèi)所有商業(yè)區(qū)域?qū)嵤┚W(wǎng)格化管理，將全場分成5區(qū)68格，并設(shè)立數(shù)據(jù)、核酸、商戶服務(wù)等近10個應(yīng)急小組，井然有序地開展核酸檢測及后勤保障等各項工作，確保每一項工作落實到位。

據(jù)環(huán)球港商場相關(guān)工作人員介紹，3月14日晚，環(huán)球港商場已順利完成所有在場人員的2次核酸檢測工作，并按照區(qū)衛(wèi)健委要求，待場內(nèi)所有人員核酸檢測報告結(jié)果上傳、并無一人異常后，有序組織分批次離場。

目前，商場依然保持最高級別的防控措施，包括加強對進入商場及辦公樓的人員佩戴口罩檢查、體溫檢測及健康碼出示查驗等；并要求工作人員工作期間必須佩戴口罩，做好消毒工作記錄和標識等。同時，為更好保障消費者安全，商場還委托專業(yè)消毒公司對全部區(qū)域按照衛(wèi)健委技術(shù)標準進行消殺；空調(diào)系統(tǒng)由專業(yè)技術(shù)人員實行48小時消毒。

針對此輪疫情，環(huán)球港繼續(xù)做好各項“安商”工作。一方面通過溝通，幫助商戶充分了解疫情管控政策；另一方面聽取和收集商戶意見，幫助其進行復(fù)工籌備，同時安排值班人員定期巡查，讓商戶真正安下心來。

值得一提的是，3月17日，為配合政府防疫要求，在經(jīng)歷短暫閉店之后的上海月星家居國際生活MALL恢復(fù)營業(yè)。除了消殺防疫，月星家居也全力做好商戶的穩(wěn)業(yè)穩(wěn)崗工作。閉環(huán)期間，月星家居與場內(nèi)眾多商戶始終保持流暢的交流。堅持每天與商戶溝通，聽取相關(guān)意見和建議；迅速解決商戶問題，增加與商戶之間緊密性；積極與商戶洽談營銷活動策略，并組織開展在線直播，以增加門店疫情期間銷量。

環(huán)球港商業(yè)相關(guān)負責(zé)人還表示：環(huán)球港是超大型的綜合性商業(yè)體，在過往的運營中累積了豐富的應(yīng)對處理經(jīng)驗，無論是在這次的48小時閉環(huán)管理，還是未來的日常運營，我們都會用暖心服務(wù)和貼心關(guān)懷讓大家感受到環(huán)球港就是安全港。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)格化管理