昨日微信派發(fā)文稱，微信支付正式上線了“防騙客服提醒”功能。當(dāng)用戶在支付過程中遇到風(fēng)險交易時，支付界面會彈出“接聽提醒”按鈕，騰訊云智服提供實時在線客服，協(xié)助用戶判斷當(dāng)前交易風(fēng)險并進(jìn)行有效的風(fēng)險預(yù)警，更進(jìn)一步保護(hù)用戶的財產(chǎn)安全。

在完成提醒后，微信支付還會對高風(fēng)險交易進(jìn)行攔截。如果用戶掛斷電話后決定再次發(fā)起轉(zhuǎn)賬，微信支付會重新進(jìn)行風(fēng)險判斷，高風(fēng)險交易將繼續(xù)進(jìn)行語音提醒。

據(jù)了解，此前財付通還升級了金融消費者保護(hù)服務(wù)體系，為用戶提供交易風(fēng)險處理、特殊人群關(guān)懷、消保知識普及等專項服務(wù)。未來，微信支付也將持續(xù)升級產(chǎn)品能力，通過持續(xù)的反欺詐教育和多種技術(shù)手段，保護(hù)用戶財產(chǎn)安全。

早些時候，支付寶也推出了“叫醒熱線”，取得了不錯的成績。根據(jù)官方發(fā)布的數(shù)據(jù)，支付寶叫醒熱線勸阻成功率達(dá)46%，日均成功保護(hù)潛在被騙資金1500萬，并且?guī)椭鷿撛诒或_用戶挽回3成資金損失。

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