中新網(wǎng)客戶端北京12月17日電(記者 吳濤)17日晚間，ofo對(duì)網(wǎng)絡(luò)上“用戶聚集到ofo北京總部退押金”的消息回應(yīng)稱，“近期，確實(shí)有少量用戶到ofo總部辦公室申請(qǐng)退押金。我們對(duì)申請(qǐng)退押金超過15個(gè)工作日逾期未退的用戶進(jìn)行了登記，并將重新核查。”

近期，ofo押金難退的事情進(jìn)一步發(fā)酵。先是有媒體報(bào)道，部分用戶去ofo總部要押金了，線下可順利退出押金。17日，有網(wǎng)友稱，大量的人聚集到ofo北京總部，也就是中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)中心，通往ofo的電梯被堵得水泄不通，很多人在排隊(duì)，有些人還自備了面包和水。

“并無現(xiàn)場(chǎng)退押金的情況。”ofo稱，押金正?？赏?，用戶可在app端自行申請(qǐng)，0-15個(gè)工作日到賬。如果用戶遇到退款異常問題，為了節(jié)省用戶時(shí)間，建議聯(lián)系在線客服和撥打電話客服(4000507507)，客服會(huì)根據(jù)申請(qǐng)順序處理，請(qǐng)大家耐心等待。(完)

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