為何屢禁不止?

近日，多家媒體報道稱，北京新氧科技有限公司(下稱“新氧科技”)旗下“新氧App” 仍存在刷單造假、銷售違規(guī)藥品等現(xiàn)象。

時間財經(jīng)搜索淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，目前在該平臺上仍存在大量的“醫(yī)美托管”商戶。所謂“醫(yī)美托管”，就是把入駐新氧App的醫(yī)療機構或者醫(yī)院里的企劃部、新媒體部、電網(wǎng)咨詢部等獨立出來以外包方式操作，內(nèi)容包含醫(yī)院運營推廣、活動策劃、整形項目包裝、醫(yī)美代寫，及案例日記代寫等。

“我們是按月收費，新氧每月1.5萬，一年18萬。如果年簽，可以優(yōu)惠。我們負責整體的運營，包含醫(yī)生包裝、項目包裝、文案撰寫、案例更新等，每天更新兩條案例，也就是一個月60條”，淘寶一家醫(yī)美代運營商戶對時間財經(jīng)表示。

2019年7月，新京報等媒體曾報道稱，入駐新氧App平臺的部分醫(yī)美機構，存在涉嫌銷售違禁肉毒素等藥品的行為，而作為其醫(yī)美社區(qū)生態(tài)一環(huán)的“美麗日記”，也存在造假刷評現(xiàn)象。有商家對假“美麗日記”明碼標價2000元一套，手術前后對比圖數(shù)百元一套，形成“一條龍服務”的網(wǎng)絡灰產(chǎn)。

彼時新氧科技回應稱，報道中提及的涉嫌出售違禁藥品的機構，雖未將藥品在新氧上架，但新氧平臺仍對涉事機構進行了下架，并將配合監(jiān)管部門的后續(xù)處理。對報道中提到的有公司提供虛假日記代寫服務，新氧稱其內(nèi)部調(diào)查小組已對相關賬號和日記進行了封禁。針對醫(yī)美日記，新氧將上線人臉識別技術，進一步提升平臺審核能力。

新氧科技自2013年底成立以來，一直備受資本青睞。截至目前，新氧科技已進行6輪融資，是國內(nèi)唯一一家進入E輪融資的醫(yī)美平臺。2018年9月，新氧宣布完成7000萬美元E輪融資，躋身互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美獨角獸陣列;2019年5月，新氧成功登陸納斯達克，成為“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美第一股”。

時間財經(jīng)多次聯(lián)系新氧科技方面，截至發(fā)稿未獲回復。

18萬“代運營”

值得注意的是，伴隨新氧App平臺的崛起，目前還滋生出一些專業(yè)的代管運營團隊，從醫(yī)生包裝、項目包裝到文案撰寫、案例更新都由第三方專業(yè)團隊運營，形成了一條醫(yī)美品牌代運營產(chǎn)業(yè)鏈。

“目前市面上主推兩個平臺，就是新氧與更美，兩個平臺一起做的話可以打九折，也就是一個月2.7萬。以我的個人經(jīng)驗來看，新氧的流量要高于更美，新氧的效果會好一些”，淘寶代運營商戶對時間財經(jīng)表示。

該商戶還稱，“我們作為代運營的話，就相當于你花了1.5萬招了一個網(wǎng)絡運營總監(jiān)、一個美工、一個文案。你如果實際招聘這些人，不止這些錢。”

淘寶醫(yī)美機構代運營商戶供圖

時間財經(jīng)要求該商戶提供一些成功的案例，對方表示，“現(xiàn)在官方查的很嚴，不方便提供，這些都是獨家案例資源”。最終對方只提供了拍攝一些視頻素材，從視頻來看，疑似一些用戶整形前后對比圖片的素材。

2019年12月，新氧董事長兼CEO金星在演講中表示，2019年新氧私信量達5700萬條、短評量累計超過211萬條，用戶在新推出的問答板塊上累計發(fā)出了174萬條問答。醫(yī)美百科累計覆蓋了800多個項目、100多個設備及189種藥品。

據(jù)財經(jīng)網(wǎng)統(tǒng)計，當下的醫(yī)美機構代運營平臺已可以提供包括新氧、美團、微博、朋友圈、小程序等全渠道的線上委托運營，但其真實性及數(shù)據(jù)水分有多少不得而知。

涉多起違規(guī)

官網(wǎng)資料顯示，2013年7月，新氧科技成立，業(yè)務涉及教育、科普、內(nèi)容、醫(yī)械等領域。截至目前，新氧在中國、韓國、新加坡、日本、泰國5個國家的351座城市開展業(yè)務，吸引7000余家正規(guī)醫(yī)美機構和25814名有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生入駐;2500萬用戶在新氧平臺上留下搜尋和消費的足跡。

除存在“代運營、代寫代刷”的專業(yè)造假團隊外，據(jù)《財經(jīng)國家周刊》報道，新氧App平臺還存在涉嫌違規(guī)銷售肉毒素、人胎素等藥品和服務的行為。

早在去年7月，新氧App就被曝出涉嫌違規(guī)銷售肉毒素。據(jù)財經(jīng)雜志，肉毒素產(chǎn)品在中國的需求量瘋長，但目前中國僅批準上市了兩款“瘦臉針”，分別為國產(chǎn)肉毒素產(chǎn)品“衡力”及進口肉毒素保妥適(Botox)。作為處方及毒麻類藥品，從流通到使用，肉毒素均受到嚴格管控。這意味著，除了上述兩種肉毒素注射產(chǎn)品，售賣或注射其他產(chǎn)品均違法。

另據(jù)《財經(jīng)國家周刊》報道，新氧App平臺上還存在干細胞療法、PRP自體血清美膚等其他多個國內(nèi)尚未獲批的醫(yī)療服務項目。以干細胞治療為例，目前，除了已有規(guī)定的、未經(jīng)體外處理的造血干細胞移植是被允許的，包括醫(yī)美整形在內(nèi)的其他各類型干細胞療法尚處于臨床研究階段，并未獲批上市。而新氧App平臺上，此類“治療”項目不在少數(shù)。

時間財經(jīng)在新氧科技官網(wǎng)也注意到，有多家美容醫(yī)療機構在宣傳上使用“干細胞療法”，但這些機構大多為韓國機構，地址多為韓國首爾地區(qū)，國內(nèi)普通用戶難以分辨。

遭多位明星起訴

據(jù)天眼查顯示，新氧科技的法律訴訟達64起，其中有關肖像、名譽、人格權糾紛達40起，涉及到的明星包括鹿晗、李小璐、林志玲、黃渤、張豐毅等。

以李小璐的訴訟為例。2017年4月，原告李小璐得知，新氧科技未經(jīng)許可在其運營的公眾微信平臺發(fā)布了標題為《李小璐2米寬的雙眼皮竟然變，窄，了!》等十余篇文章，且?guī)в性鏀?shù)十張肖像。

新氧科技在涉案文章中，大量使用原告不同時期拍攝的影視劇照片進行所謂的“整容前后對比”，更在“臉僵”、“下巴像錐子”、“雙眼皮可以夾死蒼蠅”、“嘴巴打了三斤玻尿酸”等文字下方配有原告的肖像圖片。

此外，新氧科技還在涉案文章中捏造諸如“以前兩米寬的雙眼皮不見了”、“天了擼，李小璐突然成了整形界的清流”等文字，暗示原告進行整容等不實信息。法院審理認為，新氧科技的上述行為旨在利用原告的姓名及肖像，對被告提供的整形美容服務進行商業(yè)推廣宣傳從而營利，商業(yè)屬性非常明顯。

該案判決結果顯示，新氧科技于判決生效之日起十日內(nèi)賠償李小璐經(jīng)濟損失80000元、精神損害撫慰金60000元、維權成本2000元，并刊登致歉聲明。

近日，新氧科技發(fā)布了2019年第三季度財報，財報顯示，截至去年9月底，新氧實現(xiàn)營收3.02億元，較去年同期增長79.6%;凈利潤為人民幣3160萬元，同比實現(xiàn)扭虧。(李洪力)

關鍵詞： 新氧App