司機(jī)有溫度的服務(wù)不會因新技術(shù)的出現(xiàn)而消失 自動駕駛也會創(chuàng)造新職業(yè)
2020-07-01 10:46:58 來源:《工人日報》
6月27日,滴滴自動駕駛網(wǎng)約車服務(wù)在上海正式上線。
乘客只要人在上海,拿出手機(jī),打開滴滴出行APP,在新增的“未來出行”板塊選擇行程起點(diǎn)和終點(diǎn),就可以申請體驗(yàn)自動駕駛網(wǎng)約車。乘客語音對汽車發(fā)出指令,汽車就開始自動駕駛。
這一消息很快引發(fā)了公眾關(guān)注。焦點(diǎn)主要有兩點(diǎn):一是自動駕駛的安全性,二是如果應(yīng)用普及是否會沖擊網(wǎng)約車司機(jī)的崗位。
《工人日報》記者在采訪中了解到,很多網(wǎng)約車司機(jī)似乎并不擔(dān)心自己接單會受影響,“已經(jīng)喊了很多年了,落地還早吧。”來自河南的網(wǎng)約車司機(jī)王志新對記者表示。滴滴創(chuàng)始人程維也表示:“司機(jī)有溫度的服務(wù)不會因新技術(shù)的出現(xiàn)而消失,自動駕駛也會創(chuàng)造新職業(yè)。”
并不是絕對的“無人駕駛”
實(shí)際上,滴滴在上海的自動駕駛網(wǎng)約車并不是絕對的“無人駕駛”,而是配備了駕駛員,在需要時對車輛進(jìn)行干預(yù)。
據(jù)了解,無論是之前的百度,還是現(xiàn)在的滴滴,推出的自動駕駛技術(shù)都有駕駛員在,申請的都是特殊路段。雄安新區(qū)為百度的自動駕駛車上路專門開辟了路段,就是為了符合規(guī)定并出于安全考慮。
本次滴滴自動駕駛車上路,也依相關(guān)規(guī)定配備了駕駛員,可隨時接管車輛,應(yīng)對突發(fā)情況。并且,滴滴設(shè)立了自動駕駛安全護(hù)航中心,能實(shí)時監(jiān)控車輛、路況,并在車輛面臨復(fù)雜情況時,給予協(xié)助指令。在測試區(qū)域的部分路口,滴滴部署了自主研發(fā)的車路協(xié)同解決方案,能將道路信息實(shí)時共享給區(qū)域內(nèi)不同公司的自動駕駛測試車,消除行駛盲區(qū)。
未來或?qū)⒒旌吓蓡?/p>
滴滴有關(guān)人士接受《工人日報》采訪時表示,還有很長的路要走,至少還需要若干年的持續(xù)投入,要做好面對各種困難和挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
滴滴認(rèn)為,目前,滴滴自動駕駛車上路最大的優(yōu)勢是其積累的數(shù)據(jù)場景和堅(jiān)定的決心。滴滴50%的訂單都覆蓋了車內(nèi)攝像頭,每年積累1000億公里的數(shù)據(jù),這些可以讓自動駕駛更好上路。此外,滴滴通過自己積累的大數(shù)據(jù),可以更好判別不同場景,如此一來,可以通過混合派單的方式,在適合自動駕駛的場景下派遣自動駕駛車輛接單,在不適合自動駕駛的場景下派遣司機(jī)接單。
清華大學(xué)智能系統(tǒng)與國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的朱小燕教授表示:“在自動駕駛方面,我更愿意讓人工智能作為輔助駕駛,而不是徹底地代替人。這其中包括一個追責(zé)的問題:真要撞了人,責(zé)任算誰的?另外需要考慮的是道路規(guī)劃問題,中國的街道路況復(fù)雜。實(shí)際上,自動駕駛技術(shù)最優(yōu)的目標(biāo)是減輕駕駛員的負(fù)擔(dān)。”
暫時不會沖擊網(wǎng)約車司機(jī)崗位
對于是否會沖擊網(wǎng)約車司機(jī)崗位,受訪網(wǎng)約車司機(jī)反映不一。
“20年后能落地差不多吧,而且無人駕駛真就離開人了?我不太看好。”網(wǎng)約車司機(jī)趙師傅告訴記者,與人相比,人工智能確實(shí)存在著高效、便捷等特點(diǎn),但是在復(fù)雜的應(yīng)激反應(yīng)以及對乘客的服務(wù)上,人工智能不一定比人更好。但也有網(wǎng)約車司機(jī)擔(dān)心會減少一定的駕駛員崗位,自己將會考慮是否從事其他工作。
滴滴相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前自動駕駛并不會快速替代司機(jī),新系統(tǒng)也為司機(jī)提供了類似的崗位,而且很多條件不具備的區(qū)域依然需要人工駕駛。
滴滴方面對記者表示,國內(nèi)和國外自動駕駛普遍處于載人示范應(yīng)用階段,在限定區(qū)域和限定天氣狀況、時間等條件下,讓普通人能體驗(yàn)到,乘坐到。“自動駕駛本身有一定局限性,長期來看,很多道路和區(qū)域可能永遠(yuǎn)都不適合自動駕駛。在不適合的地方,永遠(yuǎn)需要司機(jī)駕駛。而且這種人類有溫度有溫情的服務(wù)會越來越有價值,溢價會非常高。”滴滴相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。
同時滴滴表示,自動駕駛和其他人工智能應(yīng)用會帶來很多新職業(yè)。雖然,一部分司機(jī)會從車?yán)镒叱鰜恚亲叱鰜砗罂赡軙谧詣玉{駛安全護(hù)航中心獲得新工作,也可能會成為自動駕駛安全員、數(shù)據(jù)訓(xùn)練人員、機(jī)器學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員……會有一系列新工種隨之而來。
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