新民快評丨讓信息透明成為“穩(wěn)定劑”
2022-04-18 22:25:05 來源:新民晚報(bào)
最近,上海一小區(qū)發(fā)給居民的“每日疫情播報(bào)”走紅網(wǎng)絡(luò)。在這些疫情播報(bào)當(dāng)中,既有居民最為關(guān)注的涉陽樓棟、混管異常樓棟,涉陽/異常樓棟示意圖,次日抗疫消息公示等內(nèi)容,也有生活物資團(tuán)購預(yù)告,藥品保障指南。
圖說:小區(qū)“每日疫情播報(bào)”走紅網(wǎng)絡(luò)
任何時(shí)候,信息都很重要,是人們判斷外部環(huán)境、作出重要決策的依據(jù)。而在當(dāng)下,許多人的生活高度依賴于社區(qū),社區(qū)中的種種變化與資訊,自然成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。像文章開頭提到的這個(gè)小區(qū),就是因?yàn)榫游l(fā)現(xiàn),一直不斷地有人詢問本小區(qū)核酸/抗原篩查、社區(qū)團(tuán)購等情況,而這些是所有居民都關(guān)心的事情,所以居委和樓長、志愿者們討論下來,決定做一個(gè)類似“疫情播報(bào)”的公告,數(shù)據(jù)每天更新,將小區(qū)防疫工作透明化。
信息透明,一定程度上能起到“穩(wěn)定劑”的作用。人們對當(dāng)下的情況有所掌握、對未來的發(fā)展有所預(yù)期,心里才會(huì)有底,才不會(huì)亂了手腳,或是輕易聽信謠言,做出錯(cuò)誤判斷。
上面這個(gè)小區(qū)的“每日疫情播報(bào)”,把居民們較為關(guān)心的問題清晰地呈現(xiàn)出來。背后,是居委、物業(yè)、志愿者等周到細(xì)致的工作。比如為了迎接“出艙”居民回家,小區(qū)做了充分準(zhǔn)備,不僅安排好消殺,還提前進(jìn)行了解釋和安撫。有了這些前期工作,才有底氣在“每日疫情播報(bào)”中預(yù)報(bào)“出艙”居民的歸來?!拔覀兊木用穸己苌屏?,我們也要給到他們足夠的安全感,對得起他們的信任?!?/p>
也要看到,居民所關(guān)心的問題,社區(qū)未必完全了解,面對居民的詢問,居委有時(shí)也沒有答案。這時(shí),既需要居民多給予一些理解,也需要給居委減壓,讓信息更及時(shí)地到達(dá)社區(qū),緩解人們因?yàn)椤安淮_定”導(dǎo)致的不安。
此外,信息傳達(dá)也要照顧到不熟悉智能手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)的人,不要讓他們“兩眼一抹黑”,錯(cuò)過影響生活的重要信息。
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