前段時(shí)間和同事聊天，得知了一種當(dāng)下老年人時(shí)興的養(yǎng)老方式——旅游養(yǎng)老，有媒體也將此稱之為“候鳥式養(yǎng)老”。夏天飛到東北納涼，冬天飛到海南避寒，一待就是好幾周甚至三四個(gè)月，順便去城市周圍的景點(diǎn)游玩一番，聽起來(lái)舒服極了。隨著旅游養(yǎng)老的風(fēng)靡，越來(lái)越多二三線城市甚至四線城市也開始借助自身生態(tài)資源，打造旅游養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。

但最近的媒體曝光，讓旅游養(yǎng)老的美好形象“破了功”。一些城市的養(yǎng)老基本設(shè)施保障跟不上，一到旺季就鬧“水荒”“電荒”，有老人反映“連沖廁所的水都沒(méi)有”;菜價(jià)貴、公共交通不便、老人看病沒(méi)法報(bào)銷，這些與日常生活息息相關(guān)的諸多服務(wù)，都談不上“質(zhì)量”;房子空置時(shí)間長(zhǎng)，物業(yè)費(fèi)、有線電視費(fèi)攢了一大堆，繳費(fèi)時(shí)心里直喊“疼”……

旅游養(yǎng)老是養(yǎng)老服務(wù)業(yè)里的新鮮事物，它的出現(xiàn)體現(xiàn)了中國(guó)老年人需求的悄然變化。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，老年人越來(lái)越追求物質(zhì)生活的好品質(zhì)、精神生活的高品位、社會(huì)生活的深參與，對(duì)老年生活的需求已不再只是“生存”，更要求高品質(zhì)、高獲得感，其服務(wù)需求從簡(jiǎn)單生活照料向多層次、多樣性、個(gè)性化需求轉(zhuǎn)變，消費(fèi)需求升級(jí)態(tài)勢(shì)明顯。

這些要求催生了多種多樣的新型養(yǎng)老服務(wù)，帶來(lái)巨大發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也給相關(guān)產(chǎn)業(yè)提出了更高要求。比如旅游養(yǎng)老，其季節(jié)性明顯，旺季時(shí)對(duì)所在城市資源需求量大，淡季又少下來(lái)。如果分配不合理，就會(huì)出現(xiàn)旺季公共休閑娛樂(lè)設(shè)施緊缺，交通擁擠，醫(yī)院人滿為患，菜市場(chǎng)、商場(chǎng)、飯店、賓館等供不應(yīng)求……而到了淡季，很多地方又人去樓空，投資方虧本經(jīng)營(yíng)。這種交替性明顯的養(yǎng)老模式給城市管理與公共服務(wù)帶來(lái)挑戰(zhàn)，許多地方由于前期沒(méi)有做好規(guī)劃，在發(fā)展時(shí)出現(xiàn)城市公共資源和公共服務(wù)明顯難以承載的情況，最后不僅無(wú)法滿足“候鳥”老人的養(yǎng)老服務(wù)需求，也影響自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

解決辦法說(shuō)來(lái)并不難，就是對(duì)城市進(jìn)行更精細(xì)化的治理。從交通、餐飲、日間照料到娛樂(lè)、醫(yī)療甚至水電、垃圾處理等，都需要“像繡花一樣精細(xì)”，改變過(guò)去的粗放式發(fā)展。政府和相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)要把自己擺在服務(wù)者的位置上，沉下心去了解市場(chǎng)需求，一點(diǎn)點(diǎn)慢慢調(diào)整，幾經(jīng)磨合，逐漸適應(yīng)龐大老年群體多樣化多層次養(yǎng)老需求，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)增加供給、改善質(zhì)量，最終真正做到“老有所養(yǎng)”。(汪靈犀)

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