“你嚇?biāo)缷寢屃?”2月17日，鄭州火車(chē)站總服務(wù)臺(tái)前，張女士見(jiàn)到走失后被工作人員找到的兒子，瞬間淚崩。

原來(lái)，2月17日上午，張女士夫妻倆帶著8歲的兒子小煒彤在鄭州火車(chē)站候車(chē)，其間，小煒彤獨(dú)自一人上廁所后與父母走散。隨后，小煒彤哭著求助工作人員，值班站長(zhǎng)馬媛媛一邊安撫他，一邊詢(xún)問(wèn)他家人電話(huà)。小煒彤清晰地說(shuō)出了他母親的姓名和電話(huà)，馬媛媛迅速聯(lián)系張女士夫妻倆到服務(wù)臺(tái)認(rèn)領(lǐng)孩子。看到孩子后，張女士夫妻倆情緒激動(dòng)不已，感嘆有驚無(wú)險(xiǎn)，慶幸孩子沒(méi)有遇到壞人，對(duì)工作人員伸出大拇指。

孩子走失這件事無(wú)論發(fā)生在哪個(gè)家庭都是“天塌了”的大事兒，想想就讓人揪心。咋能有效避免?有帶娃出行計(jì)劃的父母?jìng)儯环羴?lái)聽(tīng)聽(tīng)車(chē)站工作人員總結(jié)的妙招吧。

據(jù)鄭州火車(chē)站不完全統(tǒng)計(jì)，每年在這里發(fā)生近400起兒童走失事件。鄭州火車(chē)站工作人員介紹，今年春運(yùn)以來(lái)，就已經(jīng)發(fā)生50多起。隨著春運(yùn)節(jié)后客流高峰的到來(lái)，鄭州火車(chē)站平均每日發(fā)送旅客10多萬(wàn)人，小旅客越來(lái)越多，火車(chē)站里小旅客走丟事件比平時(shí)多了近五成。

為了減少這種事的發(fā)生，鄭州火車(chē)站為帶娃出行者提供了一些“特權(quán)”。

比如，為老弱病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客開(kāi)通綠色通道，提供一條龍接送站服務(wù)。免費(fèi)開(kāi)放母嬰候車(chē)室(只限接待3歲以下小旅客)，讓小旅客候車(chē)更加溫馨、安全。此外，還在候車(chē)廳里設(shè)置了老弱病殘?jiān)泻蜍?chē)專(zhuān)區(qū)，帶小孩的旅客可以選擇在專(zhuān)區(qū)候車(chē)，這樣家長(zhǎng)不容易讓孩子離開(kāi)自己的視線。

眼下就要到元宵節(jié)了，火車(chē)站還將迎來(lái)一波客流高峰。鄭州火車(chē)站方面表示，旅客一定要看管好隨行兒童，如有孩童在火車(chē)站走丟，一定要第一時(shí)間向工作人員尋求幫助。

小孩在火車(chē)站哪些地方最容易丟失?火車(chē)站工作人員梳理近期走失案例，發(fā)現(xiàn)有：

1.進(jìn)站口實(shí)名制驗(yàn)證和三品檢查處

2.中央通道

3.候車(chē)廳

編輯：張馨予

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