一提到雙十一，消費者大多想到的是電商、購物?？爝f物流作為雙十一消費者商品最后的派送者，歷年以來雙十一后的物流安全、快遞速度讓廣大消費者頭疼不已。今年雙十一，為了更好保障消費者購物安全和體驗，黑貓投訴推出守護(hù)者聯(lián)盟2.0升級版，從電商平臺延伸至涵蓋物流企業(yè)、安全防護(hù)產(chǎn)品、媒體、專業(yè)律師等。本次黑貓投訴將打通整個消費閉環(huán)的各個關(guān)系鏈，為雙十一的整個節(jié)日網(wǎng)購市場的安全和服務(wù)賦能，從消費者權(quán)益的角度實現(xiàn)全行業(yè)消費的升級和進(jìn)化。從更全方面的維度，更高的層次和更深度的合作捍衛(wèi)消費者權(quán)益。

黑貓投訴此次聯(lián)合支付寶安全中心發(fā)布防坑指南，為大家避開支付環(huán)節(jié)的各種安全陷阱；聯(lián)合安全防護(hù)產(chǎn)品，在購物前保護(hù)網(wǎng)民防騙和免受黑客攻擊，保障大家的資金安全；聯(lián)合電商平臺和物流企業(yè)，用心守護(hù)每個商品從訂單、快遞到交付消費者，認(rèn)真負(fù)責(zé)每一次消費投訴，用心接受反饋和處理消費問題；更有媒體針對熱點消費維權(quán)事件持續(xù)追蹤報道，權(quán)威律師解讀典型糾紛案例幫大家理清網(wǎng)購時的維權(quán)盲點和難點，推動消費糾紛解決；黑貓投訴還將依托平臺大數(shù)據(jù)發(fā)布雙十一期間消費投訴報告和客訴處理榜單，帶大家更全面的回顧熱點消費事件和盤點企業(yè)客服質(zhì)量。
      黑貓投訴及“守護(hù)者聯(lián)盟”物流企業(yè)將積極守護(hù)您的物流體驗和安全。除此之外，黑貓投訴也聯(lián)合了“守護(hù)者聯(lián)盟”物流企業(yè)，為大家?guī)泶笠徊ǜ＠?，詳情請關(guān)注黑貓投訴官方微博，連續(xù)多日的福利活動也是“守護(hù)者聯(lián)盟”對消費者滿滿的真心。

今年加入活動的物流企業(yè)包括：中通快遞、圓通速遞、申通快遞、順豐速運、京東物流、丹鳥等。這些企業(yè)在今年雙十一會用心守護(hù)每一個快遞訂單，讓購物商品安全快捷的送到大家手中，全面提升用戶“剁手”體驗，除此之外，雙方也將進(jìn)一步在消費者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域開展深度合作。

黑貓投訴著力搭建一個用戶與商家溝通平臺，讓普通人的維權(quán)更便捷。隨著“安心購”升級為“守護(hù)者聯(lián)盟“，也希望越來越多的企業(yè)加入到此活動中，共同著力解決消費者在消費過程中的難點、痛點，保護(hù)每個消費者的權(quán)益，讓買買買更放心！

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