線上募集捐款、遠程醫(yī)療援助、物資統(tǒng)籌調(diào)配……防疫期間，互聯(lián)網(wǎng)公益成為助力疫情防控的重要力量?；ヂ?lián)網(wǎng)科技不僅為公益形式的積極探索提供鮮活滋養(yǎng)，更為“公益?zhèn)惱?rdquo;和“科技向善”的創(chuàng)新結(jié)合開拓思路。

“人人公益”有望成為潮流

隨著技術(shù)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)公益使慈善成為一件人人可做的事情。

據(jù)民政部消息，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，全國各級慈善組織、紅十字會接收社會各界的捐贈資金約419.94億元，捐贈物資約10.94億件，其中互聯(lián)網(wǎng)捐贈超過4200萬人次。

“互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)公益的動員方式，裂變式傳播和無門檻性使得更多的公益活動有了讓公眾關(guān)注的途徑與渠道。”四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院教授王炎龍接受采訪時表示，公眾參與公益的形式更加多元，低門檻的公益活動讓每個人參與公益成為可能。

互聯(lián)網(wǎng)科技與公益的結(jié)合也不斷催生新的公益形式，如直播公益、運動公益、跨文化培訓(xùn)公益等。

今年“六一”國際兒童節(jié)，某直播平臺于1個小時內(nèi)，30幅自閉癥兒童畫作全部售罄，銷售和禮物收益金額近20萬元全部捐給中國社會福利基金會，用于自閉癥兒童相關(guān)療愈課程。在另外一項近期推出的體育公益項目中，日常手機軟件運動步數(shù)可以兌換成體育器材捐給偏遠山區(qū)學(xué)校，以促進貧困學(xué)生體育資源平等。

“互聯(lián)網(wǎng)公益形式迭出，但本質(zhì)是守正創(chuàng)新。”北京大學(xué)公共傳播與社會發(fā)展研究中心主任師曾志認為，守正，即不忘初心，保持關(guān)懷社會的堅守;創(chuàng)新，則要求公益組織和企業(yè)能根據(jù)不斷變化的傳播和技術(shù)特點靈活及時調(diào)整應(yīng)對。

“‘科技向善’與‘公益?zhèn)惱?rsquo;是一對‘孿生兄妹’。”王炎龍?zhí)岬剑?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+公益”的未來發(fā)展方向是智能公益，通過智能技術(shù)將互聯(lián)網(wǎng)公益置于“全景監(jiān)視”之下，公眾可根據(jù)需求查看財務(wù)明細、資金流動甚至是整個公益活動現(xiàn)場，信任問題和透明度問題將不復(fù)存在?；ヂ?lián)網(wǎng)公益與不同業(yè)態(tài)跨界合作也將互聯(lián)網(wǎng)公益事業(yè)從單純的公益產(chǎn)品層面提升至公益服務(wù)、公益體驗層面，與公眾的生活場景實現(xiàn)普遍聯(lián)接，“人人公益”、“指尖公益”等模式得到進一步拓展。

談及中國互聯(lián)網(wǎng)公益面臨的挑戰(zhàn)，王炎龍認為，公益的參與形式日益多元化，但是少有人關(guān)注巨大傳播效應(yīng)的背后實際效用如何，尤其是公益游戲和粉絲公益的出現(xiàn)，大量傳播行為難以轉(zhuǎn)化為實質(zhì)性的公益行動。“互聯(lián)網(wǎng)公益積累了大量數(shù)據(jù)，如果能對數(shù)據(jù)進行量化評估，在今后的公益項目中注意現(xiàn)存問題并加以改善，就能推動互聯(lián)網(wǎng)公益的可持續(xù)發(fā)展。”王炎龍說。

互聯(lián)網(wǎng)公益亟待規(guī)范

從2016年9月《中華人民共和國慈善法》施行，到2017年9月全國慈善信息公開平臺“慈善中國”上線，再到2018年民政部發(fā)布《“互聯(lián)網(wǎng)+社會組織(社會工作、志愿服務(wù))”行動方案(2018-2020年)》，中國互聯(lián)網(wǎng)公益正走向?qū)I(yè)規(guī)范的軌道。

但是，互聯(lián)網(wǎng)公益迅速發(fā)展的同時，也暴露出一些不和諧因素。近期，線上籌款平臺輕松籌、水滴籌員工在醫(yī)院病房“推銷”籌款項目，先后發(fā)生兩起肢體沖突，由此，網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺的線下管理問題引起社會關(guān)注。

“水滴籌、輕松籌本質(zhì)上是公益眾籌平臺，所傳播的內(nèi)容具有一定的公益性，一方面具有整合和展示公益信息的平臺屬性，另一方面就其性質(zhì)而言還是具有商業(yè)屬性的企業(yè)。”在王炎龍看來，其背后的深層原因是商業(yè)性與公益性的失衡，籌款平臺靠業(yè)績刷單進行激勵，純粹以提成和推銷為目的，一旦經(jīng)濟利益摻雜到公益?zhèn)鞑ィ腿菀壮霈F(xiàn)問題。

針對互聯(lián)網(wǎng)公益平臺存在的倫理失范現(xiàn)象，專家指出，首先要完善互聯(lián)網(wǎng)公益的法律法規(guī)，其次應(yīng)建立健全互聯(lián)網(wǎng)公益的社會監(jiān)督制度。相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)公益平臺也需健全審核機制，配置與求助規(guī)模相適應(yīng)的審核和監(jiān)管力量，切實履行審查監(jiān)督義務(wù)，保障捐贈人權(quán)益，強化監(jiān)督款項使用。(朱惠悅)

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)公益