“以前要跑好多次，現(xiàn)在不用到處跑，來這個‘曉屋’就能辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)了。”市民戴小姐感慨道。據(jù)了解，戴小姐口中的“曉屋”就是廣州在全國首創(chuàng)的5G+VR“政務(wù)曉屋”。

記者了解到，“政務(wù)曉屋”設(shè)置云座席，通過可視化窗口，將省、市、區(qū)所有服務(wù)事項下沉到基層，將行政審批事項過程中直接面對群眾的提交申請等工作環(huán)節(jié)前移到離群眾最近的地方，真正做到群眾“就近辦”“多點辦”。實現(xiàn)開放式服務(wù)，大大減少政務(wù)中心人流聚集和群眾排隊等候時間。以此為契機，建設(shè)云政務(wù)服務(wù)大廳統(tǒng)籌管理各部門云座席資源，創(chuàng)新集約化改革模式，全力推進(jìn)網(wǎng)上辦事、服務(wù)事項流程再造，在“政務(wù)下沉”的同時實現(xiàn)“數(shù)據(jù)上云”，實現(xiàn)“一屋通曉、一屋通辦”。

據(jù)了解，進(jìn)駐“政務(wù)曉屋”的政務(wù)事項大部分為網(wǎng)上辦、指尖辦事項，如“粵省事”“穗好辦”等，群眾可通過云座席接受“手把手”指導(dǎo)。此外，“政務(wù)曉屋”還兼顧特殊需求，實時視頻貼心指導(dǎo)，助力解決老年人運用智能技術(shù)困難問題，確保基本公共服務(wù)覆蓋全民、兜住底線、均等享有。(全媒體記者章程通訊員穗政法)

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