本報(bào)上海4月13日電 “社區(qū)團(tuán)購”缺斤短兩、蔬菜價(jià)格貴了、快遞費(fèi)和跑腿費(fèi)價(jià)格上漲……疫情防控期間，這些問題如何監(jiān)管？在4月13日的上海市疫情防控工作新聞發(fā)布會上，上海市市場監(jiān)管局副局長彭文皓作了詳細(xì)回應(yīng)。

“疫情防控以來，‘社區(qū)團(tuán)購’成為封控期間市民生活物資保供的主要方式，為保障民生、緩解‘買菜難’問題發(fā)揮了重要作用，我們對于依法開展的社區(qū)團(tuán)購是支持的。”彭文皓表示，為了進(jìn)一步規(guī)范“社區(qū)團(tuán)購”價(jià)格行為，近期，上海市市場監(jiān)管局根據(jù)市民反映比較集中的問題，制定發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范疫情防控期間“社區(qū)團(tuán)購”價(jià)格行為的提示函》，明確提示相關(guān)組織者、經(jīng)營者在開展“社區(qū)團(tuán)購”過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營成本，為消費(fèi)者提供價(jià)格合理的商品，不得擾亂市場價(jià)格秩序；應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，公示商品品名、數(shù)量、規(guī)格和價(jià)格等信息；應(yīng)當(dāng)優(yōu)化組織管理，為消費(fèi)者做好售后服務(wù)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

此前，針對一些市民反映蔬菜價(jià)格上漲、價(jià)格較疫情之前明顯偏高等情況，上海市市場監(jiān)管部門已快查快辦了一批價(jià)格違法案件。截至4月11日，上海全市共出動價(jià)格執(zhí)法人員30419人次，向各市場主體發(fā)放提醒告誡函38903份，對檢查中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范等問題督促整改，對銷售蔬菜哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐、低標(biāo)高結(jié)等價(jià)格違法行為，已查處192件（哄抬價(jià)格案14件、價(jià)格欺詐案7件、價(jià)外加價(jià)案9件、未明碼標(biāo)價(jià)等案件162件）。其中,兩家世紀(jì)華聯(lián)門店通過大幅調(diào)高配送費(fèi)變相哄抬價(jià)格案、金大碗餐飲公司大幅調(diào)高配送費(fèi)變相哄抬價(jià)格案中，相關(guān)經(jīng)營者均被頂格處以罰款。同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)社交平臺加強(qiáng)信息搜集，針對市民反映的“高價(jià)土豆”“99元包子”“78元白菜”等40多項(xiàng)輿情，監(jiān)管部門迅速組織開展核查，基本上都在24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。

彭文皓表示，下一步，上海市市場監(jiān)管局依然會把監(jiān)管力量放到大家關(guān)注的民生商品、防疫用品等領(lǐng)域的價(jià)格問題上，加強(qiáng)對平臺的監(jiān)管，加強(qiáng)與街鎮(zhèn)村居溝通聯(lián)動，多渠道挖掘價(jià)格案件線索。對個別假借團(tuán)購之名實(shí)施哄抬價(jià)格、囤積居奇等價(jià)格違法行為的，發(fā)現(xiàn)一起，依法從嚴(yán)從快查處一起。

彭文皓說，目前，上海市商務(wù)委、郵政、發(fā)改委和市場監(jiān)管局，還將對大家關(guān)心的快遞費(fèi)和跑腿費(fèi)價(jià)格明顯上漲的問題，聯(lián)合采取措施，進(jìn)一步依法規(guī)范。市民如發(fā)現(xiàn)任何涉嫌違法侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，可撥打12315或者12345舉報(bào)，市場監(jiān)管部門將及時(shí)開展調(diào)查。

關(guān)鍵詞： 明碼標(biāo)價(jià) 市場監(jiān)管 消費(fèi)者權(quán)益