專屬班主任2020年12月，嗨學(xué)“專屬班主任”服務(wù)正式上線。在優(yōu)秀主講老師授課之外，嗨學(xué)還將對學(xué)員購課后的全學(xué)習(xí)旅程提供一對一的專屬服務(wù)，包括主動跟蹤學(xué)習(xí)進(jìn)度，提供分析報(bào)告及個(gè)性化的輔導(dǎo)方案，并積極受理其他售后等問題，以此實(shí)現(xiàn)學(xué)員學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)業(yè)效果的雙重提升。如今專屬班主任服務(wù)已經(jīng)上線1個(gè)多月啦，讓我們看看這段時(shí)間取得了哪些成果呢？

嗨學(xué)“專屬班主任”服務(wù)正式上線

7*12H“有訴必應(yīng)”業(yè)務(wù)

“比你更關(guān)心你”主動學(xué)習(xí)互動

“WARM UP”開班指導(dǎo)業(yè)務(wù)

自從“班主任”服務(wù)上線以來，我們搜集了同學(xué)們較為關(guān)心的熱門問題TOP5，為提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)效率，嗨學(xué)也在這里為大家統(tǒng)一回復(fù)。

Q:我想申請課程重修，需要在哪里申請？

A:您現(xiàn)在可以直接到WWW.HAIXUE.COM【個(gè)人中心】首頁-【我得課程】那里直接申請，點(diǎn)擊訂單后方【申請重修】按鈕，填寫相應(yīng)的重修申請，您在里面?zhèn)渥⒑?rdquo;需要重修”的字樣，把需要填寫的信息全部填寫完整提交即可，會有專門負(fù)責(zé)的工作人員按照協(xié)議條款進(jìn)行審核并處理，并在3個(gè)工作日左右反饋給您處理結(jié)果，您可以在個(gè)人中心查看進(jìn)度更新和結(jié)果。

Q:我想要二建的學(xué)習(xí)資料，在哪里申請？

A:目前我們?yōu)閷W(xué)員提供的講義資料都已經(jīng)上傳在官網(wǎng)，可以在官方上進(jìn)行講義資料下載哦。

Q:今天學(xué)習(xí)的這個(gè)知識點(diǎn)我不是很理解，怎么辦？

A:關(guān)于不懂的專業(yè)知識，可以在【問答中心】進(jìn)行提問，會有專業(yè)的老師在24小時(shí)內(nèi)解答您的問題哦。

Q:我因?yàn)閭€(gè)人原因要選擇退費(fèi)，應(yīng)該怎么操作呢？

A:“同學(xué)，您好，您可以選擇通過撥打400-0000-957（周一到周日9：00-18：00）客服電話，或者通過嗨學(xué)APP在線客服，提供您的購課信息，有專業(yè)的客服第一時(shí)間協(xié)助您處理相關(guān)的問題。”

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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