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逸仙電商用戶需求把控精準(zhǔn),品牌生命力得到明顯提升

2021-05-24 15:01:55 來源:財(cái)訊網(wǎng)

逸仙電商于2016年正式創(chuàng)立,目前旗下已擁有完美日記、小奧汀、完子心選、科蘭黎、DR.WU(中國大陸業(yè)務(wù))、Eve Lom以及皮可熊七大品牌矩陣,打造了從彩妝到護(hù)膚的產(chǎn)品品類閉環(huán),實(shí)現(xiàn)了從平價(jià)到高端的初步覆蓋。

在近期交出的上市以來首份年報(bào)中,逸仙電商展現(xiàn)了十分驚人的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng):2020年公司營(yíng)業(yè)收入52.3億,同比增長(zhǎng)72.6%;毛利潤(rùn)33.6億,同比增長(zhǎng)74.5%。

從整體來看,逸仙電商多品牌戰(zhàn)略已經(jīng)為其發(fā)展帶來了明顯的效益,逸仙電商也已經(jīng)在當(dāng)前的美妝市場(chǎng)占據(jù)了一席之地。那么,逸仙電商發(fā)展的背后的底層思路到底是什么呢?

實(shí)際上,逸仙電商與傳統(tǒng)的美妝企業(yè)不同,整體上是一個(gè)根植于互聯(lián)網(wǎng)基因上的美妝集團(tuán)。在公司成立以來,逸仙電商能夠取得快速發(fā)展,主要還是其能夠精準(zhǔn)的把控用戶需求,始終依托于DTC和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式,以強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)賦能前端品牌,從而在提升品牌生命力方面具有明顯優(yōu)勢(shì)。

據(jù)悉,逸仙電商擁有超過200名工程師組成的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì),從產(chǎn)品開發(fā)、KOL管理到供應(yīng)鏈管理都建立了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)作體系,可以高效地提升各個(gè)商業(yè)環(huán)節(jié)的效率。此外,集團(tuán)內(nèi)部大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)擁有強(qiáng)大的實(shí)時(shí)計(jì)算能力,目前每天處理超過35億數(shù)據(jù)記錄,海量的數(shù)據(jù)處理和分析能力能夠及時(shí)洞察消費(fèi)者需求變化,助力精細(xì)化運(yùn)營(yíng),反哺產(chǎn)品迭代與升級(jí)。

在通過數(shù)據(jù)化分析對(duì)當(dāng)季美妝流行元素實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)把握并在眾多社交平臺(tái)與消費(fèi)者進(jìn)行密切溝通之下,完美日記打造了動(dòng)物眼影盤、小細(xì)跟口紅等爆款產(chǎn)品。其中“小細(xì)跟”口紅全年總計(jì)售出超過300萬支,超越眾多國際品牌;在經(jīng)過深入的客戶數(shù)據(jù)分析和大量趨勢(shì)研判后推出獨(dú)特和新潮的產(chǎn)品概念之下,先后與Discovery探索頻道、大都會(huì)藝術(shù)博物館、大英博物館、中國國家地理等IP推出的一系列IP聯(lián)名產(chǎn)品,也吸引了廣大Z時(shí)代消費(fèi)者。

在處理與用戶的關(guān)系方面,逸仙電商一直都是以用戶為中心的,對(duì)于逸仙電商來說,消費(fèi)者不僅是粉絲,也是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師。在近期的《30VS60》訪談節(jié)目中,逸仙電商創(chuàng)始人黃錦峰就表示“只有付出一萬分的努力,才值得擁有用戶一分的認(rèn)可。”他認(rèn)為,品牌與用戶之間,應(yīng)該成為一種陪伴的關(guān)系。

同時(shí),逸仙電商產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)在闡述逸仙電商品牌推出路徑時(shí)也表示,“當(dāng)消費(fèi)者說我想要blingbling的眼妝,于是我們推出了16色眼影盤,其中幾個(gè)亮片深受好評(píng);‘我的皮膚特別敏感,又干又容易泛油長(zhǎng)痘’,于是又有了歷時(shí)14個(gè)月研發(fā)的神經(jīng)酰胺系列,以及自行孵化的新品牌完子心選;‘我想要更細(xì)一點(diǎn)的口紅,方便上手’,我們繼而推出了小細(xì)跟……”。

可見,逸仙電商新品開發(fā)是完全基于用戶需求的。另外,其不斷完善線上渠道,增設(shè)線下體驗(yàn)店,目的也都是為了離消費(fèi)者更近,傾聽用戶真正的聲音。在這樣的品牌發(fā)展思路之下,逸仙電商旗下品牌以及產(chǎn)品緊緊貼合用戶需求,在新品推出速度和頻率方面都處于行業(yè)領(lǐng)先地位,在各個(gè)品類中頻出爆款。

據(jù)悉,2020年逸仙電商DTC消費(fèi)者達(dá)約3230萬,相比2019年的約2340萬用戶,同比增長(zhǎng)38.0%;同時(shí),DTC用戶的年度客單價(jià)提高到139.9元/人,同比增長(zhǎng)22.6%。不得不說,這一系列數(shù)據(jù)也體現(xiàn)了逸仙電商以用戶為中心的發(fā)展思路是得到了良好反饋的,這也為當(dāng)下國貨美妝的發(fā)展提供了借鑒與思考!

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