當(dāng)前，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G等新技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐漸成為推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新引擎。尤其是在疫情常態(tài)化的當(dāng)下，企業(yè)該如何通過數(shù)字化為營(yíng)銷突圍助力？

 

 

為了更好地剖析醫(yī)藥與大健康行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀，探析未來創(chuàng)新模式，7月29日，由薈巨動(dòng)力主辦, 上海市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、CIO時(shí)代、億歐EqualOcean等單位協(xié)辦的“2021醫(yī)藥&大健康CIO創(chuàng)新論壇”在上海啟幕。眾多來自國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥&大健康知名企業(yè)高管以及優(yōu)秀信息化解決方案服務(wù)商共聚一堂，聚焦醫(yī)藥&大健康行業(yè)現(xiàn)狀與問題、共議行業(yè)數(shù)智化躍變之路。

 

作為健康保障服務(wù)專業(yè)品牌，圓心惠保憑借面向保險(xiǎn)行業(yè)的科技賦能和技術(shù)創(chuàng)新，被大會(huì)主辦方評(píng)委組授予——“年度醫(yī)藥行業(yè)最具創(chuàng)新數(shù)字營(yíng)銷解決方案”，圓心惠保技術(shù)研發(fā)中心總經(jīng)理蘭潔代表公司受邀參加大會(huì)并領(lǐng)取獎(jiǎng)杯。

 

 

隨著新一代科技革命和產(chǎn)業(yè)變革潮涌，越來越多的國(guó)家把發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要途徑。我國(guó)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》第五篇中曾明確提及數(shù)字中國(guó)建設(shè)，描繪了數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)和數(shù)字政府的美好藍(lán)圖。

 

大數(shù)據(jù)、AI、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)不再停留在概念層面，各種創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景全面滲透至諸多細(xì)分領(lǐng)域，保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷產(chǎn)品呈現(xiàn)出服務(wù)更加智能、營(yíng)銷與各種數(shù)字化支付消費(fèi)場(chǎng)景結(jié)合更加緊密、數(shù)據(jù)資源再應(yīng)用等價(jià)值更加凸顯等新特征。

 

圓心惠保技術(shù)研發(fā)中心總經(jīng)理蘭潔對(duì)此表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是通過新的技術(shù)手段挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，重塑業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)模式，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)變革。

 

2021年上半年，圓心惠保加速數(shù)字化創(chuàng)新，科技賦能動(dòng)作不斷：3月，圓心惠保智能理賠作業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)，打通了從客戶報(bào)案到全流程智能化服務(wù)到藥品交付終端；4月，上線了大健康生態(tài)合作伙伴開放平臺(tái)，聯(lián)合上下游產(chǎn)業(yè)鏈伙伴，業(yè)務(wù)協(xié)同更及時(shí)、更便捷；同月，圓心惠保智慧數(shù)據(jù)大腦平臺(tái)上線，全面支持大數(shù)據(jù)決策及數(shù)字化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)；6月，公司內(nèi)部協(xié)同門戶統(tǒng)一平臺(tái)上線，支持內(nèi)部各大部門、中心協(xié)同作業(yè)，提升內(nèi)部高效能協(xié)作，同時(shí)，持續(xù)進(jìn)行安全運(yùn)維體系建設(shè)，實(shí)施自動(dòng)化運(yùn)維部署以及安全攻防體系搭建。

 

蘭潔表示，“圓心惠保通過數(shù)字化創(chuàng)新的力量，打造了一個(gè)‘開放、協(xié)同、高效、精細(xì)’的技術(shù)協(xié)作開放平臺(tái)，通過整合渠道端、供應(yīng)端以及共享的配套服務(wù)，進(jìn)一步通過對(duì)大健康產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與管理，全面賦能健康保障服務(wù)及管理需求”。

 

在科技賦能保險(xiǎn)服務(wù)的同時(shí)，圓心惠保也非常重視信息安全管理，并不斷完善管理體系建設(shè)，從組織、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)管理等層面建立了有效、可持續(xù)運(yùn)營(yíng)、符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的管理措施和解決方案，并順利通過網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證、ISO/IEC 27001信息安全標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，提升了公司整體信息安全管理水平，使智能客戶服務(wù)達(dá)到便捷性與安全性的深度融合，全面提升了用戶體驗(yàn)。

 

在回歸“保障”本質(zhì)的政策號(hào)召下，對(duì)于穩(wěn)扎穩(wěn)打的健康保障服務(wù)平臺(tái)來說，為用戶提供全方位的健康保障支撐，是市場(chǎng)發(fā)展的核心也是創(chuàng)新的前提。圓心惠保在內(nèi)的眾多保險(xiǎn)科技平臺(tái)，在健康險(xiǎn)領(lǐng)域發(fā)揮資源配置的作用，一頭觸達(dá)患者、用戶的需求，一頭連接醫(yī)療、醫(yī)藥服務(wù)的供給，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代將有更大的作為，全面賦能大健康產(chǎn)業(yè)融合。

 

圓心惠保會(huì)繼續(xù)不斷強(qiáng)化在數(shù)字化營(yíng)銷、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)能力，持續(xù)賦能保險(xiǎn)公司、藥企等機(jī)構(gòu)、為B端C端提供更專業(yè)、有溫度的健康保障服務(wù)，為保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展不斷注入創(chuàng)新動(dòng)能。

 

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