品牌建設(shè)是一個(gè)多維的發(fā)展空間，但是無論這個(gè)空間的形態(tài)如何變幻，客戶永遠(yuǎn)是品牌建設(shè)的支柱性因素。任何品牌的建立與發(fā)展，都不能是固態(tài)的、封閉的，而需要以一種流動(dòng)的方式與客戶產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，以客戶的需求推動(dòng)品牌建設(shè)空間的完善，在這一點(diǎn)上，光大信用卡已經(jīng)走在前沿。

搭建消費(fèi)場景是連接目標(biāo)客戶的有效方式，光大信用卡以用戶需求為中心，不斷創(chuàng)新生活消費(fèi)場景，為客戶帶去沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，與之產(chǎn)生共鳴、共情、共振。光大信用卡通過消費(fèi)場景思維，深入分析和把握客戶需求，從而為客戶帶去更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

在線上消費(fèi)場景建設(shè)中，光大信用卡用心打造“陽光惠生活”APP，推出健康專區(qū)、出行專區(qū)、魅力中國行專區(qū)等多個(gè)板塊，完善“食、住、娛、購、大旅游、大健康”六大生活服務(wù)。用戶打開“陽光惠生活”APP，就能找到與自己日常生活相匹配的消費(fèi)場景，滿足多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)需求。

在線下消費(fèi)場景建設(shè)中，2021年“光大818去嗨節(jié)”全新升級(jí)，聚焦美食、購物、寵物等十大消費(fèi)領(lǐng)域，推出“嗨！干飯人”“嗨！剁手黨”“嗨！鏟屎官”等創(chuàng)新消費(fèi)場景。光大信用卡憑借對消費(fèi)場景的升級(jí)，持續(xù)優(yōu)化用戶服務(wù)體驗(yàn)，關(guān)注消費(fèi)者基礎(chǔ)物質(zhì)類需求的同時(shí)，也注重滿足消費(fèi)者的精神情感性需求。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，人們的消費(fèi)場景從固定到移動(dòng)、從單一到多樣，如何創(chuàng)新消費(fèi)場景就成了留住客戶的關(guān)鍵之一。光大信用卡利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位用戶需求，將人們的日常生活與消費(fèi)場景搭建緊密融合，真正實(shí)現(xiàn)了自身服務(wù)品質(zhì)的有效提升。

光大信用卡一直秉承著“你懂世界，而我懂你”的理念，明確用戶在品牌建設(shè)中的地位，實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的強(qiáng)聯(lián)結(jié)，也推動(dòng)者品牌的進(jìn)一步發(fā)展。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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