科技，助力保險(xiǎn)讓生活更美好。2013年開業(yè)伊始，德華安顧人壽就將數(shù)字化定位為與個(gè)險(xiǎn)渠道并駕齊驅(qū)的公司戰(zhàn)略，致力于成為數(shù)字化時(shí)代最具市場辨識(shí)性、用戶體驗(yàn)最優(yōu)的壽險(xiǎn)服務(wù)商。為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，德華安顧人壽在渠道、產(chǎn)品、管理、服務(wù)與營銷等眾多維度進(jìn)行布局，早在2016年就已實(shí)現(xiàn)100%線上出單，目前，德華安顧人壽已是行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化展業(yè)的公司之一。

德華安顧人壽在持續(xù)完善安顧贏家APP和企業(yè)微信平臺(tái)兩大數(shù)字化核心工具的基礎(chǔ)上，重新規(guī)劃及開發(fā)了官微公眾號(hào)、官網(wǎng)以及“安顧e家”小程序，從多個(gè)維度打造獲客——引流——轉(zhuǎn)化的用戶平臺(tái)，同時(shí)大力推動(dòng)人工智能技術(shù)應(yīng)用，完成了智能核保、智能理賠、智能質(zhì)檢、智能外呼、電子化回訪、坐席輔助機(jī)器人、資金管理等16個(gè)智能機(jī)器人上線。公司通過不斷推動(dòng)數(shù)字化賦能，圍繞增產(chǎn)、降費(fèi)、提效、風(fēng)控和提升客戶體驗(yàn)的目標(biāo)，利用數(shù)字中臺(tái)建設(shè)和線上獲客、銷售、增員等持續(xù)“賦能前臺(tái)組織”，滿足了消費(fèi)者的多元化保險(xiǎn)需求。目前，數(shù)字化已滲透到德華安顧人壽運(yùn)營的各個(gè)領(lǐng)域，公司數(shù)字化水平已走在行業(yè)前列并逐步內(nèi)化為公司核心競爭力。

前不久，德華安顧人壽的“數(shù)字化健康服務(wù)”、 “大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)”、“云原生容器平臺(tái)”、“行為數(shù)據(jù)追蹤與分析”等11項(xiàng)案例入選《2021科技趨勢雷達(dá)》(Tech Trend Radar 2021)報(bào)告。該報(bào)告由慕尼黑再保險(xiǎn)集團(tuán)與安顧集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布，旨在提高公眾對于未來科技趨勢的認(rèn)識(shí)，洞察全球保險(xiǎn)業(yè)的科技需求并提出慕再/安顧的解決方案。

在推動(dòng)數(shù)字化發(fā)展的同時(shí)，德華安顧人壽圍繞大眾市場、高端客戶和90后互聯(lián)網(wǎng)原住民三個(gè)圈層建立營銷隊(duì)伍和業(yè)務(wù)模式，堅(jiān)持多層次“大個(gè)險(xiǎn)”營銷策略，以個(gè)險(xiǎn)渠道為核心，卓越經(jīng)理人、網(wǎng)銷、中介、團(tuán)險(xiǎn)等多元渠道發(fā)揮自身戰(zhàn)略價(jià)值，助力個(gè)險(xiǎn)向價(jià)值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型;以傳統(tǒng)個(gè)險(xiǎn)職員制和代理制銷售團(tuán)隊(duì)為根基，打造卓越經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)和大數(shù)據(jù)營銷團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)形成在客戶來源和私域流量運(yùn)營、內(nèi)容生產(chǎn)、運(yùn)營支持、產(chǎn)品運(yùn)作等各方面統(tǒng)籌協(xié)作、互為支持的大個(gè)險(xiǎn)布局。在2020年，德華安顧人壽個(gè)險(xiǎn)同等價(jià)值新單標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)5.31億元，同比增長34.51%。

未來，德華安顧人壽將繼續(xù)堅(jiān)持通過科技創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)定地推進(jìn)數(shù)字化戰(zhàn)略，利用數(shù)字化豐富行銷模式，加強(qiáng)渠道間的協(xié)同作用，提升業(yè)務(wù)規(guī)模，提高管理效率，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。以科技驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，圍繞客戶生命全周期以及銷售全流程進(jìn)行智能化經(jīng)營賦能，對新技術(shù)所帶來的新型市場機(jī)遇進(jìn)行分析把控，拓展智能化應(yīng)用場景，提升客戶體驗(yàn)及公司整體運(yùn)營效率。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞： 數(shù)字化 堅(jiān)持 戰(zhàn)略