本報記者 冷翠華

來自太平洋人壽北京朝陽支公司的袁帥日前通過注冊申請，正式成為中國保險網(wǎng)絡大學的一名學習用戶。至此，這個被稱為“保險行業(yè)首個綜合性遠程教育學習平臺”的網(wǎng)站用戶人數(shù)突破200萬，約占從業(yè)人數(shù)總量的四分之一。

中國保險網(wǎng)絡大學始建于2014年10月份，是中國保險行業(yè)協(xié)會第四屆理事會成立后在行業(yè)人才發(fā)展工程領域建設的重點項目，旨在通過互聯(lián)網(wǎng)科學技術解決長期困擾行業(yè)人才培養(yǎng)中存在的資源短缺、時空異位、時效偏差等問題，通過遠程教育的方式以低成本、超便捷、廣覆蓋的優(yōu)勢促進全行業(yè)從業(yè)人員整體專業(yè)水平提升、綜合能力增強。

數(shù)據(jù)顯示，中國保險網(wǎng)絡大學注冊用戶快速穩(wěn)定增長，2015年達到12.31萬人，2016年達45.34萬人，2017年達112.86萬人。截至目前，用戶總人數(shù)已達208萬人，用戶人群囊括業(yè)內全部市場主體、各層級機構，覆蓋董、監(jiān)、高層級、中基層管理人員和一線銷售人員。

從用戶來源看，目前B端(企業(yè)端)和C端(個人端)各占50%。B端客戶主要通過中國保險網(wǎng)絡大學和各企業(yè)內部學習平臺對接而產生，這種平臺之間的對接是快速實現(xiàn)中國保險網(wǎng)絡大學資源與行業(yè)共享的發(fā)展模式。自2017年10月份首次與安邦保險集團的歌諾博在線學習平臺對接開始，目前中國保險網(wǎng)絡大學已經(jīng)與包括陽光保險集團、華泰保險集團、中華聯(lián)合保險集團、新華人壽、國華人壽、平安財險等在內的20家公司的內部學習平臺成功對接。在已對接單位中，前十家的累計用戶規(guī)模約占B端總用戶規(guī)模的95%，學員數(shù)量近100萬。C端客戶主要是各保險機構不同業(yè)務條線的從業(yè)人員自發(fā)或有組織地在平臺上注冊和報名學習。

對個人用戶的數(shù)據(jù)分析結果顯示，53%的用戶來自人身險公司，45%的用戶來自財產險公司，大約2%的用戶來自于保險經(jīng)紀、保險代理及保險資管、再保險等公司。從年齡結構來看，30歲以下學員占比最多，達34%，30-40歲學員占比30%，40-50歲學員占比22%，這與行業(yè)人才現(xiàn)狀相吻合。在地域分布上，全國各地區(qū)的用戶規(guī)模較為平均，由于北京和上海集中了較多公司總部，用戶占比也相對較高，分別達3.77%和2.47%。

中國保險網(wǎng)絡大學現(xiàn)有課程資源總計超過4300課時，80%以上為免費學習內容，課程涵蓋保險各專業(yè)領域。聚焦保險專業(yè)領域人才培養(yǎng)和從業(yè)人員綜合能力提升兩個維度，著重加強“制式培訓”和“專題培訓”的建設。制式培訓即將教育培訓過程和專業(yè)水平考試有機結合，目前建成了車險查勘定損、責任險核保、人身險核保核賠、保險公司治理、風險管理顧問等十大類38個科目、共計417課時的課程，在線考試覆蓋全國包括西藏在內的50個考點，累計為全行業(yè)30余萬名專業(yè)崗位人員提供培訓和考核測評。專題培訓已建成政策解讀、財稅審計、法律合規(guī)、保險業(yè)務、黨建學習、金融知識、科技創(chuàng)新、人力資源、公共關系等九大課程體系，滿足了不同層級、不同專業(yè)從業(yè)者在知識體系更新和綜合素質提升的綜合需求，并有助于從業(yè)人員制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。在平臺功能方面，中國保險網(wǎng)絡大學已經(jīng)實現(xiàn)報名注冊、專業(yè)學習、在線答疑、考試測評、信息查詢、證書管理、繼續(xù)教育等培訓鏈條的全流程管理，充分具備行業(yè)轉型升級過程中培養(yǎng)專業(yè)化、高素質人才的能力。

中國保險網(wǎng)絡大學加大行業(yè)內外合作力度，同會員單位自有在線學習平臺進行對接、在網(wǎng)絡大學建立企業(yè)專區(qū)、為打造單一學習模塊的公司訂制通道、通過“中國保險網(wǎng)絡大學”微信公眾號與機構微信公眾號對接等，促進網(wǎng)站內容與全行業(yè)共享。

未來，中國保險行業(yè)協(xié)會將以中國保險網(wǎng)絡大學為平臺，構建行業(yè)“大教育、大培訓”體系，擬組建“中國保險業(yè)互聯(lián)網(wǎng)教育聯(lián)盟”，匯聚平臺、技術、內容多個供給方與企業(yè)需求方，促進協(xié)會、企業(yè)、外部專業(yè)機構之間在平臺、技術、師資、課程、渠道等方面的資源互換、互補，甚至聯(lián)合共建、共享，建立起保險行業(yè)綠色培訓生態(tài)圈，持續(xù)為行業(yè)從業(yè)人員專業(yè)能力和綜合素質的提升提供重要支撐。

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