懷著疑問(wèn)，南都記者向中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司咨詢(xún)：當(dāng)前是否有相關(guān)的“保單升級(jí)”活動(dòng)?給李女士撥打電話(huà)的人又是否是保險(xiǎn)公司員工呢?

建議客戶(hù)如果接到相關(guān)電話(huà)，可先要求對(duì)方提供姓名、工號(hào)和推薦保險(xiǎn)服務(wù)詳細(xì)名稱(chēng)。之后再向客服查詢(xún)，以確認(rèn)是否真是由保險(xiǎn)公司人員呼出的電話(huà)。

對(duì)此，中國(guó)人壽表示，因李女士能提供的關(guān)鍵信息不足，沒(méi)有員工姓名、員工工號(hào)和推薦的保險(xiǎn)服務(wù)名稱(chēng)的記錄，所以當(dāng)前無(wú)法查證是否是他們員工撥打的電話(huà)。對(duì)是否可以通過(guò)呼出電話(huà)號(hào)碼記錄查證一事，中國(guó)人壽表示，有時(shí)候他們的員工會(huì)使用分公司固定電話(huà)或者自己手機(jī)號(hào)碼聯(lián)系客戶(hù)，所以在呼出號(hào)碼方面他們也沒(méi)有很完整登記和統(tǒng)一。

對(duì)于李女士最憂(yōu)心的關(guān)于這是否由保單信息外泄引來(lái)的詐騙，中國(guó)人壽客服表示，他們會(huì)保護(hù)好客戶(hù)的資料，不會(huì)向第三方泄露。也建議客戶(hù)在生活中注意信息保護(hù)，以免信息外泄。

警方提示：小心查證防詐騙謹(jǐn)記五點(diǎn)保安全

據(jù)南都記者從廣州警方了解到，李女士遇到的這類(lèi)事件，有可能是保險(xiǎn)公司外包的銷(xiāo)售代理，還有一種可能，是信息外泄后有詐騙團(tuán)伙借此進(jìn)行電信詐騙。

據(jù)了解，現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)存在不法分子用不法渠道獲得相關(guān)信息后，假冒保險(xiǎn)公司員工，采用保單升級(jí)、承諾收益的話(huà)術(shù)誘導(dǎo)詐騙的案例。對(duì)此類(lèi)情況，廣州警方進(jìn)一步提示，要防范此類(lèi)詐騙主要注意以下幾點(diǎn)：一是盡量不要提供任何個(gè)人信息，避免犯罪份子利用新獲取的個(gè)人信息進(jìn)行二次詐騙;二是，不要輕易進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬或者提供任何驗(yàn)證碼信息;三是不要輕易打開(kāi)對(duì)方提供的網(wǎng)頁(yè)、公眾號(hào)、app進(jìn)行操作;四是盡快撥打?qū)?yīng)機(jī)構(gòu)的官方客服電話(huà)進(jìn)行核實(shí)，相應(yīng)涉及到金錢(qián)交易的業(yè)務(wù)盡量到該機(jī)構(gòu)正規(guī)營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行線(xiàn)下辦理。最后一點(diǎn)，如果發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙了，要注意保存好通訊記錄，轉(zhuǎn)賬記錄等相關(guān)證據(jù)，及時(shí)到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，爭(zhēng)取挽回?fù)p失!

(文章來(lái)源：南方都市報(bào))

關(guān)鍵詞： 升級(jí)保單 金融詐騙