京東安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)發(fā)布了2019年全年業(yè)績(jī)，數(shù)據(jù)顯示，公司在收入、利潤(rùn)、現(xiàn)金流以及累計(jì)服務(wù)客戶數(shù)等核心業(yè)績(jī)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)。其中，保費(fèi)收入增速達(dá)到104%，剔除2017、2018年新開業(yè)的公司，同比增速行業(yè)第一。在高增長(zhǎng)的同時(shí)，公司2019年實(shí)現(xiàn)盈利，整體業(yè)績(jī)表現(xiàn)強(qiáng)勁。

保費(fèi)收入增長(zhǎng)104% 高增長(zhǎng)與盈利并重

2019年是京東安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)合資后首個(gè)完整年度，公司全年保費(fèi)收入達(dá)到25.3億元，同比增速104%。剔除2017、2018年新開業(yè)公司，同比增速行業(yè)第一，行業(yè)排名從第51名躍升至第35名。在高增長(zhǎng)的同時(shí)，公司2019年也實(shí)現(xiàn)了盈利，體現(xiàn)速度與質(zhì)量并重的發(fā)展思路。

這主要得益于公司全面落實(shí)“簡(jiǎn)單創(chuàng)造美好生活”的使命，明確自身定位于“成為最值得信賴的數(shù)字化科技保險(xiǎn)公司”，打造“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)模式。同時(shí)，發(fā)力線上互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景業(yè)務(wù)，在高效獲取流量和客戶留存等方面，展示較強(qiáng)實(shí)力。

2019年，保費(fèi)收入的大幅增加帶來了現(xiàn)金流的顯著改善，公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流2.7億，同比增長(zhǎng)250%，投資收益同比增長(zhǎng)58%。此外，公司還榮獲險(xiǎn)企經(jīng)營(yíng)A級(jí)評(píng)價(jià)(88家財(cái)險(xiǎn)公司僅有20家獲得A)，償付能力充足率403%，積極探索了高質(zhì)量發(fā)展的路徑。

疫情之下線上業(yè)務(wù)迎來新機(jī)遇

線上業(yè)務(wù)風(fēng)口已至。疫情發(fā)生后，用戶的互聯(lián)網(wǎng)化行為習(xí)慣受到了加速培養(yǎng)，線上業(yè)務(wù)的風(fēng)口已顯現(xiàn)，促使行業(yè)線上化轉(zhuǎn)型。財(cái)報(bào)顯示，公司通過線上渠道積累客戶能力較強(qiáng)，通過接入京東等線上互聯(lián)網(wǎng)資源，在線上化方面已經(jīng)有清晰的布局和路徑，預(yù)計(jì)未來，線上化優(yōu)勢(shì)將有望帶來長(zhǎng)期的增長(zhǎng)動(dòng)能。

2019年，公司線上業(yè)務(wù)多點(diǎn)開花。全年累計(jì)服務(wù)客戶數(shù)突破1.7億人，線上互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景業(yè)務(wù)，創(chuàng)下了同比保費(fèi)增長(zhǎng)6265%的記錄。其中，線上購物節(jié)成為保費(fèi)收入的新來源，在“京東618全球年中購物節(jié)”與“京東11.11全球好物節(jié)”期間，公司保費(fèi)收入合計(jì)近4億元，累計(jì)提供保障金額3333億元。

線上流量獲取、增強(qiáng)用戶的活躍度與粘性，將是保險(xiǎn)企業(yè)線上化的關(guān)鍵因素。目前，公司以官方直銷商城、官方旗艦店、會(huì)員中心等載體，發(fā)力直營(yíng)業(yè)務(wù)，為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)提供充足動(dòng)力。

2019年，公司持續(xù)加大科技研發(fā)的投入。建設(shè)IT“三大基礎(chǔ)”：重建非車核心系統(tǒng)、云計(jì)算及大數(shù)據(jù)平臺(tái)，采用云服務(wù)構(gòu)建北京IDC。此外，公司實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)平臺(tái)精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)渠道快速對(duì)接，完成近200個(gè)渠道切換，整體業(yè)務(wù)承接能力大幅提升。

在理賠方面，2019年公司利用大數(shù)據(jù)能力對(duì)用戶畫像進(jìn)行分析，大幅提升保險(xiǎn)理賠效率。目前，多個(gè)險(xiǎn)種實(shí)現(xiàn)“線上自助理賠”功能，在團(tuán)體小額常見病醫(yī)療中已經(jīng)采用“智能理賠”功能，并且在全球境外常見病醫(yī)療門診的理賠使用“閃賠”服務(wù)，把相關(guān)案件賠付時(shí)效從幾天縮短至1-2小時(shí)。

在疫情之下，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)迎來線上化的爆發(fā)期，科技賦能的重要性進(jìn)一步凸顯，數(shù)據(jù)顯示，公司的科技能力可以嵌入和應(yīng)用到全流程鏈條中來，將可協(xié)助業(yè)務(wù)優(yōu)化與改善。

深化生態(tài)布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型將帶來強(qiáng)勁增長(zhǎng)

2019年，公司深化保險(xiǎn)生態(tài)布局，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化。受益于全面接入京東互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景，產(chǎn)品服務(wù)更加廣泛，涵蓋車險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、旅行險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)等多個(gè)險(xiǎn)種，累計(jì)保單1752萬件。隨著人工智能和 5G 技術(shù)的落地，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化正在加速推進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。2019年，公司共推出無人機(jī)保險(xiǎn)、配送機(jī)器人保險(xiǎn)等91項(xiàng)創(chuàng)新保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)更具有創(chuàng)新性、碎片化、小顆粒度等互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)場(chǎng)景的屬性，為發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

公司逐步布局健康險(xiǎn)生態(tài)。疫情的發(fā)生促成了教育市場(chǎng)的契機(jī)，居民健康意識(shí)得到提升，投保觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，有利于保險(xiǎn)消費(fèi)群體的擴(kuò)充。為此，公司與京東健康親密合作，開發(fā)特定人群和特定病種健康險(xiǎn)產(chǎn)品，幫助客戶主動(dòng)改善健康曲線，在疫情期間還與京東健康聯(lián)手推出免費(fèi)在線問診服務(wù)，共有超過2000位醫(yī)生提供免費(fèi)在線咨詢服務(wù)。此外，公司與國內(nèi)外優(yōu)秀的醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，嫁接更多保險(xiǎn)服務(wù)。目前，健康險(xiǎn)生態(tài)布局日趨完善，將為公司業(yè)績(jī)發(fā)展提供新的刺激因素。

安聯(lián)集團(tuán)作為2021-2028年奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)全球保險(xiǎn)合作伙伴，涵蓋了北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)，這將極大提升公司的品牌價(jià)值。目前，公司在保險(xiǎn)保單、產(chǎn)品營(yíng)銷等場(chǎng)景已經(jīng)亮相奧運(yùn)五環(huán)標(biāo)識(shí)。同時(shí)，公司也將以奧運(yùn)為契機(jī)，全方位升級(jí)服務(wù)品質(zhì)，將通過多種形式的市場(chǎng)活動(dòng)，與消費(fèi)者和客戶建立強(qiáng)有力的感情紐帶。

京東安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)CEO徐春俊表示，心不妥協(xié)，行不受限，站在新的起點(diǎn)，我相信，我們將會(huì)繼續(xù)砥礪前行，繼續(xù)刷新各項(xiàng)記錄，打造屬于我們的京東安聯(lián)奇跡!

(文章來源：新華財(cái)經(jīng))

(責(zé)任編輯：DF515)

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