封面新聞記者 蔡世奇

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2月22日，快手高級副總裁、商業(yè)化負責人王劍偉在北京提出“全店ROI（投資回報率）”這一新型經(jīng)營理念，在短視頻、直播行業(yè)中以客戶的整體生意增長為目標，通過內(nèi)容、粉絲和人群資產(chǎn)進行組合投放，從而實現(xiàn)綜合收益最大化。

根據(jù)工信部近期公布的數(shù)據(jù)，2022年我國規(guī)模以上互聯(lián)網(wǎng)和相關服務企業(yè)完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務收入14590億元；實現(xiàn)利潤總額1415億元，利潤總額保持增長，同比增長3.3%，營業(yè)成本增速較上年回落12.8個百分點；研發(fā)經(jīng)費規(guī)模加快增長，我國規(guī)模以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共投入研發(fā)經(jīng)費771.8億元，同比增長7.7%，增速較上年提高2.7個百分點。其中，2022年，以信息服務為主的企業(yè)（包括新聞資訊、搜索、社交、游戲、音樂視頻等）互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務收入同比增長4.9%。

財報數(shù)據(jù)顯示，2022年前三季度快手營收增幅16.3%，高于行業(yè)平均水平，這是生態(tài)商業(yè)化的成果。

王劍偉透露，2022年快手短劇日活躍用戶達2.6億，現(xiàn)在的付費用戶數(shù)對比2022年4月增長超過480%；2022年房產(chǎn)業(yè)務的總交易額超過100億；2023年小游戲日活躍用戶峰值超過1000萬；2023年年初，每天有超過50萬份應聘簡歷通過快手投遞給用人單位。

實際上，短視頻、直播平臺已經(jīng)成為很多傳統(tǒng)行業(yè)的重要商業(yè)化獲客平臺。因房價低廉成名的黑龍江鶴崗，吸引了全國不少好奇購房客，一些中介、裝修公司在鶴崗借助抖音、快手、B站在網(wǎng)上獲客，幫外地客戶完成買房、裝修；而在2020年之后興起的線上面試、招聘，也促使BOSS直聘、智聯(lián)照片等求職、招聘平臺加速發(fā)展直播連線業(yè)務，快手這樣的短視頻、直播平臺優(yōu)化自身產(chǎn)品，增加簡歷投遞的功能，也將和店長直聘等互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺形成直接競爭。

新的內(nèi)容形式，也為短視頻、直播行業(yè)帶來了新的商業(yè)機會。淘特App一次性與快手合作了10部題材不同的短劇，搶占大促營銷場域，最終全網(wǎng)劇目總播放量超過200億。而在不久后的2023年春節(jié)，淘特App再次定制9部快手短劇助力其年貨節(jié)的推廣。

電商平臺唯品會則通過多次復投短劇，累計實現(xiàn)了5.3億潛在人群的有效觸達。

快手磁力引擎產(chǎn)品負責人李明陽介紹，全店ROI是快手率先在短視頻/直播行業(yè)提出的一種新型經(jīng)營理念。過往客戶在快手的核心痛點是在商業(yè)化、電商、主站等多個流量域各自為戰(zhàn)，缺乏全局經(jīng)營的視野和確定性抓手。全店ROI可以讓客戶從全域流量的視角來審視整體經(jīng)營效率，并且通過全店ROI的表達實現(xiàn)統(tǒng)一的經(jīng)營把控，實現(xiàn)確定性增長。

深度經(jīng)營的觀點得到知名趨勢專家、知萌咨詢機構(gòu)創(chuàng)始人兼CEO肖明超指出，2023年品牌和更多廣告主會在新的經(jīng)濟環(huán)境下重構(gòu)經(jīng)營策略，一方面重新注重品宣和內(nèi)容在整體經(jīng)營中的價值，通過品效銷一體協(xié)同來取得結(jié)果，另一方面大家會把關注點從過去一段時間單純關注數(shù)量轉(zhuǎn)向提質(zhì)增效，不管是營銷的質(zhì)量還是整體經(jīng)營的質(zhì)量。

關鍵詞： 商業(yè)渠道