在冷靜期內(nèi)，甲方有權(quán)要求無責(zé)任解除合同，乙方應(yīng)當自甲方提出解除合同之日起15日內(nèi)退還已收取的全部費用……

國家市場監(jiān)管總局新近制定發(fā)布了《醫(yī)療美容消費服務(wù)合同（示范文本）》，公眾可登錄國家市場監(jiān)管總局官網(wǎng)（www.samr.gov.cn）進入“合同示范文本庫”下載查閱。

(相關(guān)資料圖)

國家市場監(jiān)管總局制定發(fā)布《醫(yī)療美容消費服務(wù)合同（示范文本）》

規(guī)范經(jīng)營并倡導(dǎo)理性消費

近年來，隨著醫(yī)療美容行業(yè)規(guī)模快速擴張，發(fā)展不規(guī)范問題日益顯現(xiàn)，一些機構(gòu)非法行醫(yī)、虛假宣傳等情況較為突出。簽訂書面服務(wù)合同，可以引導(dǎo)規(guī)范美容醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)營行為，同時對雙方的權(quán)利義務(wù)予以明確，減少消費糾紛。示范文本的發(fā)布，旨在規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)行為，促進醫(yī)療美容行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，

示范文本以維護消費者生命健康為重點，同時加強對機構(gòu)經(jīng)營行為的規(guī)范，并倡導(dǎo)理性消費。此外，示范文本還設(shè)立了爭議解決條款，倡導(dǎo)消費者依法維權(quán)，不得干擾正常醫(yī)療秩序、侵害醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。

不得制造“容貌焦慮”

揚子晚報記者看到，示范文本對消費者和美容醫(yī)療機構(gòu)都有相關(guān)提示。比如提示消費者增強對醫(yī)療美容服務(wù)風(fēng)險的了解和認知，形成對服務(wù)效果的合理期待，理性適度消費。提示消費者可以登錄國家衛(wèi)健委官網(wǎng)（ http://www.nhc.gov.cn）和國家藥監(jiān)局官網(wǎng)（https://www.nmpa.gov.cn），對《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證書、藥品和醫(yī)療器械等信息進行核實。提示消費者可以向美容醫(yī)療機構(gòu)索要服務(wù)項目所用肉毒毒素、玻尿酸、膠原蛋白及假體等填充材料及其他高凈值藥械產(chǎn)品的合格證、溯源碼等資料。

示范文本對美容醫(yī)療機構(gòu)的提示包括：規(guī)范營銷行為，如實介紹、宣傳服務(wù)內(nèi)容和效果，杜絕虛假宣傳，不得制造“容貌焦慮”；加大信息公開力度，提升服務(wù)透明度；規(guī)范價格行為等。

冷靜期保護消費者“后悔權(quán)”

值得一提的是，鑒于醫(yī)療美容服務(wù)的創(chuàng)傷性、侵入性特征，且具有一定風(fēng)險，示范文本還設(shè)置了冷靜期，賦予消費者在冷靜期內(nèi)無責(zé)任解除合同并要求全額退款的權(quán)利，保護消費者“后悔權(quán)”。

示范文本通過設(shè)置約定服務(wù)項目、服務(wù)效果、冷靜期等條款，從而避免因約定不明造成糾紛。還針對醫(yī)療美容行業(yè)的突出問題，明確了懲罰性賠償條款，對典型違法行為形成震懾。雙方權(quán)責(zé)的確定，也將促使美容醫(yī)療機構(gòu)依法經(jīng)營、健康發(fā)展。

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