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2日下午4時(shí)30分左右，因強(qiáng)降雨被困于門頭溝落坡嶺的K396次列車第二批近500名乘客抵達(dá)北京豐臺(tái)站。記者注意到，車站已為乘客備好藥品、飲用水、輪椅等物品。北京豐臺(tái)站副站長(zhǎng)王建向記者表示，乘客抵達(dá)站臺(tái)后，工作人員將乘客引導(dǎo)至出租車、地鐵區(qū)域，由鐵路部門負(fù)責(zé)提供打車費(fèi)，選擇乘坐地鐵的旅客，地鐵方面會(huì)發(fā)放地鐵票。針對(duì)后續(xù)有退票需求的乘客，將專門開辟退票區(qū)域。

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