3月18日，上海家化聯(lián)合股份有限公司(簡稱：上海家化，股票代碼：600315)在線上舉行“致美•致匠心——2022年度戰(zhàn)略發(fā)布會”。2021年，公司正式對外推出了“123”經(jīng)營方針，即以消費者為中心，以品牌創(chuàng)新和渠道進(jìn)階為兩個基本點，以文化、系統(tǒng)和流程、數(shù)字化為三個助推器。過去一年，“123”經(jīng)營方針得到全面貫徹執(zhí)行，取得了良好成績。

凝聚力、向心力強的組織有助于實現(xiàn)經(jīng)營管理的更高目標(biāo)。過去一年，上海家化持續(xù)提升組織氛圍，積極塑造企業(yè)文化，驅(qū)動組織聚焦于為消費者和股東創(chuàng)造更大的價值。在系統(tǒng)與流程和數(shù)字化的維度上，將割裂的系統(tǒng)進(jìn)行集成與鏈接，并以此推動數(shù)字化的變革與改變。通過一系列的變革，上海家化正邁向一個數(shù)據(jù)推動、可量化、可視化和可優(yōu)化的組織，推動著企業(yè)與員工的協(xié)同共贏。

價值共創(chuàng) 數(shù)據(jù)變革催生高效組織

上海家化用匠心打造高效智能的系統(tǒng)與流程，從基礎(chǔ)架構(gòu)層面和應(yīng)用系統(tǒng)層面著手，一方面不斷完善信息安全體系，另一方面提高上海家化各階段流程處理效率。

基礎(chǔ)架構(gòu)層面，上海家化完成了從辦公室機房到公有云IDC機房的搬遷和底層架構(gòu)的混合云部署，確保達(dá)到99.95%的業(yè)務(wù)在線服務(wù)承諾;增加了更加敏捷的開發(fā)運維一體化的模式，從而滿足應(yīng)用系統(tǒng)迭代升級的頻率和穩(wěn)定性;持續(xù)提升和加固客戶運營數(shù)據(jù)和研發(fā)數(shù)據(jù)安全，不斷完善信息安全體系。

應(yīng)用系統(tǒng)層面，上海家化分階段完成了采購的全流程在線，銷售合同的全生命周期管理，具備了70%的合同自動化返利計算能力;簡化合并了83%的研發(fā)審批流程，有望進(jìn)一步縮短產(chǎn)品的研發(fā)周期;部署了終端門店巡店App，可以對全國范圍內(nèi) 40萬+的銷售門店按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求完成巡店稽核管理;在物流及庫存管理方面，完成華南地區(qū)2B2C一盤貨系統(tǒng)試點，把原歸屬于各地子公司的貨品，歸總按需，統(tǒng)一調(diào)度分配，推廣后有望進(jìn)一步優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率;通過流程去斷點壓縮審批節(jié)點和平行審批流程，整體流程效率優(yōu)化了50%。

上海家化不斷推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過數(shù)據(jù)的共享和可視化，充分利用企業(yè)微信平臺，更好提高信息流傳效率和數(shù)據(jù)可管理性，打造更加便捷的內(nèi)部溝通和管理渠道。

2021年，上海家化在數(shù)據(jù)創(chuàng)新推動下打破部門邊界，強化組織協(xié)同，提升組織凝聚力和向心力，通過公開透明、創(chuàng)新進(jìn)取、盡責(zé)高效、共享共贏的企業(yè)價值觀，推進(jìn)業(yè)務(wù)數(shù)智化演進(jìn)，幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊簡化工作流程，將公司轉(zhuǎn)變?yōu)榛跀?shù)據(jù)做出決定的高效組織。

上海家化通過家人云享會、生日會、家化快訊等信息傳遞平臺與員工分享企業(yè)的變革、變化，讓信息能夠暢通無阻與員工同頻、同步;推出創(chuàng)新平臺，從基層員工創(chuàng)新著手，一點一滴積累員工的創(chuàng) 新想法;搬遷至新職場，在物理環(huán)境打造方面更開放、更協(xié)同。2021年公司管理層敬業(yè)度提升17%。全員滿意度提升 3.9%。

文化共生 年輕化促進(jìn)組織內(nèi)塑力

文化的感召力來自影響力，影響力在于思想力，思想力決定行動力。企業(yè)文化思想有多遠(yuǎn)，決定了企業(yè)能走多遠(yuǎn)。在文化共生的組織氛圍的下，上海家化實現(xiàn)了多維度的有力推進(jìn)。一是持續(xù)推動組織內(nèi)部信息的同頻同步，建立企業(yè)與員工間強互動的信息共享交流平臺，二是推出服務(wù)承諾2.0工程，監(jiān)督服務(wù)成果，三是穩(wěn)步推進(jìn)組織的年輕化，跟進(jìn)落實持續(xù)性的年輕化活動，使公司組織發(fā)展更具源動力。

在持續(xù)打造人才發(fā)展環(huán)境方面，上海家化把重心放在了學(xué)習(xí)型的組織打造上，這也是公司2022年重要的人才工程之一，并推出創(chuàng)新2.0工程，為員工持續(xù)提供發(fā)展機會，包括提供更多的培訓(xùn)機會、培養(yǎng)機制、輪崗計劃，并且?guī)椭鷨T工拓寬職涯寬度，提高職場內(nèi)塑力。

此外，過去一年，上海家化的眾多“組織年輕化”的項目和工程上加快進(jìn)程，從多個維度上埋下年輕化的基因種子。上海家化每年通過招聘數(shù)十名優(yōu)質(zhì)管培生，為團(tuán)隊注入新鮮血液，增強年輕化的人才儲備。同時，大量開展團(tuán)隊年輕化社團(tuán)活動，提升組織內(nèi)容員工年輕化進(jìn)程，激發(fā)組織內(nèi)部員工活力，使得組織煥發(fā)了全新的青春和光彩。去年，上海家化員工平均年齡下降了1.4歲， 2021年新入職員工平均年齡也降到了30歲以下。

對新生事物和市場變化的學(xué)習(xí)能力，也是上海家化企業(yè)保持年輕化的態(tài)度和方式。為此，上海家化積極進(jìn)取，在董事長兼首席執(zhí)行官潘秋生的帶領(lǐng)下，轉(zhuǎn)型成自上而下的學(xué)習(xí)型組織。2021年，公司重新搭建和梳理了全員職涯體系和職位體系，為員工發(fā)展提供源動力，也為職場續(xù)航力釋放能量。

百年匠心，盡善致美。2022年，上海家化仍將聚焦企業(yè)文化建設(shè)，推動系統(tǒng)流程變革，秉持初心，持續(xù)奮進(jìn)，用匠心打造更溫暖、更協(xié)同的組織。

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