近日，由南方財經(jīng)全媒體集團(tuán)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道主辦,中國精算師協(xié)會指導(dǎo),仁和研究院提供學(xué)術(shù)支持的“數(shù)字時代保險產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新閉門研討會”在京舉辦。信泰人壽副總經(jīng)理李晨受邀從三個方面分享人身險公司在新時代的機(jī)遇與挑戰(zhàn),對穩(wěn)健發(fā)展、產(chǎn)品開發(fā)、數(shù)據(jù)應(yīng)用等具體問題也給出了相應(yīng)的觀點:

負(fù)債端銷售策略應(yīng)穩(wěn)字當(dāng)頭

李晨總結(jié),2022年人身險公司正在面臨三大挑戰(zhàn)。一是如何應(yīng)對疫情帶來的影響。李晨表示,“居家辦公狀態(tài)下有些居民收入下降,保費支付能力降低,同時,疫情采用線上交流多,溝通效率低,文字或視頻形式的溝通很難契合客戶的個性化需求,業(yè)務(wù)開展受到一定阻礙。” 二是如何應(yīng)對資本市場的波動。李晨表示,“資本市場波動下人身險公司投資端承壓,長期傳統(tǒng)型人壽險的開發(fā)面臨進(jìn)一步挑戰(zhàn),保額遞增型終身壽險業(yè)務(wù)面臨經(jīng)營挑戰(zhàn)。” 三是如何防止和應(yīng)對新風(fēng)險。李晨表示,“負(fù)債端銷售策略應(yīng)穩(wěn)字當(dāng)頭。銷售政策和業(yè)務(wù)員考核都應(yīng)保持穩(wěn)定,產(chǎn)品也需保持原有類別,讓熟悉體系的業(yè)務(wù)員管理成熟產(chǎn)品,避免風(fēng)險。”

發(fā)展和探索跨行業(yè)資源整合能力

在談及這一項時,李晨以老年防癌險為例,他說,“通常情況下,進(jìn)入人工階段后消費者在被認(rèn)定為次標(biāo)體、或者面臨加費、除外等情況時,承保率會有顯著下降;但老年群體和青年人不同,相應(yīng)階段的同意率更高。拿普通人群或混合人群的經(jīng)驗、數(shù)據(jù)直接對標(biāo)老年群體,計算出的利率會有偏差,但出于成本效率考量中小公司又很難完善小眾產(chǎn)品,這是問題。”他總結(jié),“越是小眾產(chǎn)品,越應(yīng)該結(jié)合上下游的服務(wù)。這種情況下,保險公司應(yīng)提升跨行業(yè)資源整合的能力。”

發(fā)展從數(shù)據(jù)治理到儲存應(yīng)用的內(nèi)部數(shù)據(jù)能力

李晨稱,“‘以客戶為中心’和‘以保單為核心’是不同的。未來人身險公司還是應(yīng)該勤修‘內(nèi)功’,提高風(fēng)險管理和營銷能力。”由于目前數(shù)據(jù)治理及應(yīng)用能力仍處于相對初級狀態(tài),在產(chǎn)品定價、核保、精準(zhǔn)營銷等多方面都缺乏充分的數(shù)據(jù)支持。在擁有外部數(shù)據(jù)前,人身險公司更應(yīng)盡快建立和發(fā)展從數(shù)據(jù)治理到儲存應(yīng)用的內(nèi)部數(shù)據(jù)能力,補(bǔ)充案例、充分發(fā)展。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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